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Nos astuces pour trouver la bonne agence de publicité Web

Maxence Pezzetta, co-fondateur de My Little Big Web, une agence Web de référence située à Montréal, nous présente une méthodologie pour bien choisir son agence de publicité sur le Web.

La plupart des entreprises qui communiquent sur le Web ou qui envisagent de le faire seront amenées à se poser cette question : comment trouver la bonne agence Web et plus particulièrement la bonne agence de publicité sur le Web?

Dans cet article je vais tâcher de vous donner quelques points à considérer afin de sélectionner le bon fournisseur.

1/ De quelle expertise avez-vous réellement besoin?

La publicité sur le Web regroupe énormément de possibilités. Vous pouvez par exemple décider de faire de la publicité sur Google, sur Facebook, sur LinkedIn, de mettre en place des campagnes de marketing par courriel, faire du placement media sur des sites spécialisés, faire de la publicité sur Amazon etc.

Sachez que toutes les agences de publicité Web ne fournissent pas forcément tous ces volets. En effet, certaines agences sont spécialisées uniquement sur une discipline comme la publicité sur Facebook. Il est donc important de bien étudier chaque agence que vous allez contacter afin de vous assurer qu'elle détient réellement l'expertise que vous recherchez. Bien que certaines agences de publicité numérique peuvent prétendre détenir toutes ses compétences, il est probable qu'elles soient plus compétentes sur certains aspects que d'autres.

2/ Demandez des références

Si vous recherchez une entreprise experte en publicité Facebook, commencez d'abord par analyser ses propres publicités. Vous pouvez également lui demander si elle détient de l'expertise dans votre domaine d'activité. Enfin, n'hésitez pas à demander des références de clients que vous pourriez contacter. Les avis sur Google ou sur Facebook sont également une bonne indication. Lorsque je parle d’avis, je parle autant de la qualité des avis que de la quantité. En effet, une agence qui a 5 / 5 en avis mais qui a que 10 ou 15 avis ne vaut pas du tout la même chose qu'une agence qui a une note de 4,5/5 mais avec plus d'une centaine d'avis.

Certaines plateformes comme helloDarwin peuvent vous aider à choisir un fournisseur de services de qualité.

3/ Définissez vos attentes vis-à-vis de l'agence de publicité Web

Est-ce que vous souhaitez confier tout ou une partie de votre stratégie de publicité Web? Est-ce que vous souhaitez que l'agence soit 100 % autonome ou est-ce que vous souhaitez participer dans la mise en place de la stratégie? Est-ce que vous souhaitez que l'agence vous forme afin que vous puissiez, éventuellement, voler de vos propres ailes?

Il est important de mettre les choses au clair dès le départ car toutes les agences n'ont pas la même manière de travailler. Certaines agences de publicité Web ne verront aucun inconvénient à l'idée de vous former mais d'autres préféreront ne pas vous accepter comme client car elles considèrent que cela ne fait pas partie de leur modèle d'affaires.

4/ Écoutez votre intuition

Il m'arrive plusieurs fois par semaine de recevoir des appels de clients à la recherche d'une agence Web (normal puisque j’en gère une). Ils m'expliquent les différents échanges qu'ils ont pu avoir avec d'autres agences et me font part de leurs ressentis. Ils m'expliquent notamment qu'ils ont de la difficulté à faire le bon choix car ils n'y connaissent rien.

Je leur explique alors que même s'ils ne connaissent rien au Web, ils peuvent s'écouter et choisir l'agence avec laquelle ils ont eu le meilleur feeling. Attention notamment à ne pas vous laisser séduire par les beaux discours d'un vendeur. En effet, un véritable spécialiste sera souvent beaucoup plus prudent dans les résultats qu'il vous garantira et aura justement un discours un peu moins vendeur. Prenez donc le temps de bien vous renseigner sur la personne qui a répondu à vos questions.

Maxence Pezzetta, spécialiste en marketing Web et conception Web et fondateur de l’agence My Little Big Web.

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