Quel est le montant de l'aide financière qui peut être reçue?

Subventionne jusqu'à 75% des dépenses admissibles, jusqu'à 60$ par projet.

Quelle est la date limite pour appliquer?

Le programme accepte les demandes en continu

Programme de soutien au virage numérique des activités, des attractions et des événements touristiques québécois — Agences réceptives et forfaitistes

Q: Quels sont les critères d'éligibilité du programme Programme de soutien au virage numérique des activités, des attractions et des événements touristiques québécois — Agences réceptives et forfaitistes?

L'organisme doit être légalement constitué au Québec en tant qu'organisme à but lucratif ou non lucratif. L'organisme doit posséder un permis général d'agence de voyages en règle délivré par l'Office de la protection du consommateur. L'organisation doit être active dans le marché du tourisme d'agrément et proposer des offres publiées et actives avant le 1er avril 2023.

grant_single|update January 24, 2025

QC, Canada

Ce programme accélère la transformation numérique des organisations touristiques québécoises en améliorant l'expérience client.

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grant_single|openingDate August 15, 2023
grant_single|closingDate October 2, 2023

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Subvention et financement

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Arts, spectacles et loisirs
Services d'hébergement et de restauration

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Gouvernement du Québec

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grant_card_status|closed

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Le Programme de soutien au virage numérique des activités, attractions et événements touristiques québécois offre une subvention maximale de 60 000 $ pour un projet individuel, visant à aider les organismes touristiques à adopter des solutions numériques améliorant la gestion, l'expérience client et la conversion par le marketing numérique. Les activités admissibles incluent l'acquisition de solutions numériques, l'amélioration de la réservation en ligne et la gestion des données clients.

grant_single_labels|terms_and_conditions

Ce programme de subvention offre un soutien financier structuré pour aider les agences réceptives et forfaitistes à intégrer des solutions numériques. Les modalités sont conçues pour maximiser l'impact des initiatives numériques.

Contribution financière non remboursable couvrant jusqu'à 75 % des coûts admissibles.
Le cumul total des aides gouvernementales ne doit pas dépasser 75 % des coûts admissibles.
La mise de fonds de l'organisme demandeur doit être d'au moins 25 % des coûts totaux du projet.
Le montant minimum de dépenses admissibles est de 10 000 $ par projet.
Aide maximale de 60 000 $ pour un projet individuel.
Aide maximale de 150 000 $ pour un projet collectif, limitant à 30 000 $ par entreprise participante.
Aucun financement supplémentaire ne sera accordé pour couvrir les dépassements de coûts.
Les versements sont fractionnés en trois étapes: 25 % à la signature de la convention, 50 % après le rapport de suivi de mi-étape, et 25 % à la fin du projet.
Le financement est ajusté selon les coûts réels du projet, tout versement excédentaire devant être remboursé.

grant_single_labels|projects

Ce programme vise à soutenir les initiatives numériques parmi les agences réceptives et forfaitistes pour améliorer la performance du tourisme au Québec. Les projets éligibles se concentrent sur l'adoption et l'optimisation des solutions numériques pour enrichir l'expérience client et augmenter les revenus.

Acquisition et mise en place de systèmes de réservation en ligne intégrés au site web.
Développement de technologies de gestion de la relation client (CRM) améliorées.
Création de plateformes en ligne pour la diffusion de contenu touristique.
Implémentation de solutions numériques pour l'automatisation des processus par l'IA.
Amélioration de la connectivité des solutions existantes par le développement d'API.

grant_single_labels|admissibility

L'admissibilité à cette subvention est déterminée par des critères spécifiques pour le profil des demandeurs et des projets.

Le demandeur doit être un organisme à but lucratif ou non lucratif légalement constitué au Québec.
Le demandeur doit posséder un permis général d'agence de voyages en règle délivré par l'Office de la Protection du consommateur.
Le demandeur doit remplir le rôle de voyagiste, c'est-à-dire créer et exploiter des produits générant de l'achalandage au Québec.
Le demandeur doit commercialiser une offre de produits d'activités touristiques au Québec, publiée et active avant le 1er avril 2023.
Le demandeur doit être actif sur le marché du tourisme d'agrément.
Les projets proposés doivent viser l'acquisition et l'implantation de solutions numériques en lien avec la transaction, la réservation, l'expérience client, ou la diffusion virtuelle.

grant_eligibility_criteria|who_can_apply

Ce programme de soutien financier est conçu pour encourager la transformation numérique des acteurs de l'industrie touristique québécoise. Les organisations éligibles sont celles qui peuvent démontrer leur capacité à créer, exploiter, et commercialiser des activités touristiques générant de l’achalandage au Québec.

Organismes à but lucratif constitués légalement au Québec avec un permis général d’agence de voyages en règle.
Organismes à but non lucratif constitués légalement au Québec avec un permis général d’agence de voyages en règle.
Agences de voyages réceptives et forfaitistes créant et exploitant des produits touristiques diversifiés, actifs avant le 1er avril 2023.

grant_eligibility_criteria|who_cannot_apply

Ce programme de soutien au virage numérique est réservé à des entreprises spécifiques et exclut celles dont les activités ou le statut ne correspondent pas aux objectifs définis. Les restrictions émanent des critères de ciblage sectoriel et de conformité légale.

Agences de voyages et voyagistes qui ne font que la revente de forfaits développés et opérés par d'autres entreprises.
Agences de voyages qui ne font que la forfaitisation, dynamique ou non, des services aériens, d'hébergement, de restauration et/ou de transferts.
Agences dont les services visent exclusivement le tourisme d'affaires et le MICE (réunions, conférences, expositions...).
Entités municipales, régionales ou sectorielles.
Sociétés d'État ou entreprises détenues majoritairement par une société d'État.
Entreprises sous la protection de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies ou de la Loi sur la faillite et l'insolvabilité.
Demandeurs ayant omis de respecter leurs obligations lors de l'attribution d'une aide financière antérieure au cours des deux dernières années.
Entreprises en défaut de permis d'opération.
Entreprises inscrites au Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA).

grant_eligibility_criteria|eligible_expenses

Les dépenses admissibles incluent diverses acquisitions et services essentiels au déploiement de solutions numériques pour les organisations du secteur touristique.

Acquisition de solutions numériques.
Acquisition de matériel informatique essentiel au déploiement de la solution numérique.
Achat de licence ou d'abonnement d'une durée maximale de 12 mois, facturé et payé avant le 31 août 2024.
Adaptation essentielle d'un site Web ou d'une application en vue du déploiement de la solution numérique.
Honoraires pour la réalisation et l'implantation des solutions numériques.
Honoraires pour l'accompagnement, le diagnostic ou l'audit jusqu'à un maximum de 10 % du soutien financier.
Formation en lien avec les solutions numériques du projet, jusqu'à un maximum de 10 % du soutien financier.

grant_eligibility_criteria|zone

Ce programme s'adresse aux agences de voyages et aux voyagistes ayant une activité spécifique au Québec. Les entreprises éligibles doivent être légalement constituées et opérer dans cette région.

Entreprises légalement constituées au Québec.

grant_single_labels|criteria

L’évaluation et la sélection des projets pour cette subvention se basent sur des critères spécifiques pour assurer la conformité et la capacité des projets à atteindre les objectifs définis par le programme.

Adéquation avec les orientations stratégiques du demandeur.
Potentiel de retombées touristiques sur le Québec.
Montage financier complet et réaliste.
Définition claire de toutes les étapes du plan de mise en œuvre respectant les échéanciers du programme.
Évaluation réaliste des coûts et des bénéfices d’exploitation après réalisation.
Intégration des principes de développement durable dans le projet.

grant_single_labels|apply

"Taking of knowledge"

Carefully read the Applicant Guide available on the Attractions Québec (AQ) website.

Preparation

Fill out the "Travel Agency Profile" form.
Complete the application form available from Événements Attractions Québec (EAQ).

Submission of the project file

Submit the project file through the online form provided by ÉAQ.
Send all required information to numerique@eaq.quebec.

Evaluation and selection of projects

Wait for the evaluation conducted by the management committee.
Receive the selection notification if the project is approved.

Signing of the grant agreement

Sign the grant agreement and return it to ÉAQ.

Realization and follow-ups

Complete a mid-project progress report.

Assessment of Achievements

Submit a report of achievements no later than 60 days after the scheduled end date.
Include links, screenshots, or videos showing the project's completion.
Provide a table of expenses incurred with copies of invoices and proof of payment.

grant_single_labels|otherInfo

Voici des informations supplémentaires pertinentes pour cette subvention :

Le rapport des réalisations complété est requis au plus tard 60 jours après la date de fin prévue à la convention de subvention.
Un cahier média et/ou un rapport de visibilité numérique peut être demandé, selon la nature du projet.
Un premier versement équivalent à 25 % du soutien financier approuvé est effectué à la signature du protocole de subvention.
Le deuxième versement de 50 % est réalisé après la vérification du rapport de suivi de mi-étape.
Le dernier versement de 25 % est fait après révision du bilan des réalisations par ÉAQ.
Nécessité de procéder à un appel d’offres sur invitation pour tout achat ou service dépassant 25 000 $.
L'accès aux contenus du programme "Parcours d'accompagnement" est disponible pour les agences admissibles.
Possibilité d'acquérir jusqu'à 10 % du soutien financier en formation liée au projet.