Programme de soutien au virage numérique des activités, des attractions et des événements touristiques québécois — Activités, attraits et événements
QC, Canada
Soutien financier offert pour accélérer la transformation numérique des organisations touristiques au Québec
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- grant_single|closingDateOctober 10, 2023
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Subvention et financement
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- Arts, spectacles et loisirs
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- Gouvernement du Québec
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Le Programme de soutien au virage numérique des activités touristiques québécois offre une subvention pouvant atteindre 75 % des coûts admissibles, jusqu'à un maximum de 60 000 $ pour un projet individuel et 150 000 $ pour un projet collectif. Le but du programme est d'aider les organisations touristiques à optimiser la gestion des opérations et à améliorer l'expérience client par l'implantation de solutions numériques, incluant la transaction, la réservation, et la gestion des données clients.
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La subvention vise à soutenir la transformation numérique des organisations touristiques québécoises. Les projets éligibles englobent la mise en œuvre de solutions numériques pour améliorer l'expérience client et optimiser la gestion des données.
- Acquisition de solutions numériques pour la gestion de la transaction et de la réservation en ligne.
- Développement et adaptation de technologies pour améliorer l'expérience client.
- Intégration de systèmes de billetterie ou de réservation en ligne sur les sites Web.
- Mise en place de plateformes de diffusion en ligne pour élargir les clientèles.
- Amélioration de la gestion de la relation client par des technologies CRM.
grant_single_labels|admissibility
Les critères d'admissibilité pour cette subvention sont spécifiquement liés au type d'organisation et à la nature de ses activités touristiques.
- Les demandeurs doivent être des organismes à but lucratif, non lucratif ou des coopératives légalement constitués au Québec.
- Les communautés, organismes et nations autochtones reconnus par l’Assemblée nationale sont également admissibles.
- L'organisation doit avoir des activités commerciales dans le domaine des activités, des attractions, des festivals et des événements touristiques au Québec.
- Les demandeurs peuvent soumettre un projet collectif en se regroupant et en désignant une organisation responsable comme promoteur mandataire.
- Les entreprises dont l’unique secteur d’activité est l’hébergement, la restauration ou le commerce de détail ne sont pas admissibles sauf lorsqu'elles s'associent à une entreprise admissible dans le cadre d'un projet collectif.
- Les entités municipales, régionales ou sectorielles ne sont admissibles que si elles agissent en tant que promoteurs de projets collectifs.
- Les entreprises en difficulté financière ou inscrites au Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA) ne sont pas admissibles.
- Le projet soumis doit viser l'acquisition ou l'implantation de solutions numériques en lien avec des activités touristiques.
- Les dépenses admissibles doivent être engagées après la confirmation formelle de l'acceptation du projet.
grant_eligibility_criteria|who_can_apply
Le programme de soutien au virage numérique des activités, des attractions et des événements touristiques québécois vise à encourager les organisations du secteur touristique à moderniser leurs opérations grâce à des solutions numériques. Seules certaines catégories d'organisations peuvent soumettre une demande de subvention selon des critères stricts.
- Organismes à but lucratif légalement constitués au Québec ayant des activités touristiques.
- Organismes à but non lucratif légalement constitués au Québec impliqués dans le secteur touristique.
- Coopératives légalement constituées au Québec opérant dans le domaine touristique.
- Communautés, organismes et nations autochtones reconnues par l’Assemblée nationale ayant des initiatives touristiques.
grant_eligibility_criteria|who_cannot_apply
Cette subvention exclut certaines entreprises et industries en raison de leur statut ou de leur activité principale. Les restrictions visent à diriger les fonds vers des projets ayant un impact significatif dans le secteur touristique québécois.
- Entreprises dont l’unique secteur d’activité est l’hébergement, la restauration ou le commerce de détail, ou une combinaison de ces activités.
- Entités municipales, régionales ou sectorielles, sauf lorsqu’elles agissent à titre de promoteurs de projets collectifs.
- Sociétés d’État ou entreprises détenues majoritairement par une société d’État.
- Entreprises sous la protection de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies ou de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité.
- Œuvres de bienfaisance.
- Demandeurs n’ayant pas respecté leurs obligations lors d’une aide financière antérieure dans les deux années précédant la demande.
- Entreprises en défaut de permis d’exploitation.
- Entreprises inscrites au Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA).
- Entreprises de services, telles que les agrégateurs, revendeurs, promoteurs.
- Compagnies de transport nolisé ou régulier ne présentant pas une activité à caractère touristique.
grant_eligibility_criteria|eligible_expenses
Les dépenses admissibles sont strictement celles qui sont essentielles à la réalisation et au déploiement des solutions numériques dans le cadre du projet.
- Acquisition de solutions numériques.
- Acquisition de matériel informatique essentiel au déploiement de la solution numérique.
- Achat de licence ou d'abonnement d'une durée maximale de 12 mois.
- Adaptation d'un site Web ou d'une application essentielle au déploiement de la solution numérique.
- Dépenses liées à la mise en place de la solution numérique, telles que l'acquisition d'équipements ou d'infrastructures essentielles au déploiement de la solution numérique.
- Honoraires professionnels pour la réalisation et l'implantation.
- Honoraires professionnels d'accompagnement.
- Formation en lien avec les solutions numériques du projet, jusqu'à un maximum de 10% du soutien financier.
grant_eligibility_criteria|zone
Cette subvention est spécifiquement destinée aux organisations de l'industrie touristique opérant dans l'ensemble des régions du Québec. Il est important que les activités commerciales se déroulent dans le cadre des événements, attractions et festivals touristiques à travers le Québec.
- Organismes situés dans toutes les régions du Québec.
- Communautés autochtones reconnues par l'Assemblée nationale du Québec.
- Organisations touristiques légalement constituées au Québec.
grant_single_labels|criteria
L'évaluation et la sélection des projets pour cette subvention s'appuient sur des critères bien définis afin d'assurer qu'ils répondent aux attentes du programme.
- Le projet s'inscrit dans les orientations stratégiques du demandeur.
- Présentation d'un montage financier complet et réaliste.
- Définition précise de toutes les étapes du plan de mise en œuvre avec respect des échéanciers.
- Évaluation réaliste des coûts et des revenus d'exploitation futurs.
- Intégration des principes de développement durable dans les activités, incluant des questions économiques, sociales et environnementales.
grant_single_labels|register
Voici les étapes pour soumettre une demande pour le Programme de soutien au virage numérique des activités, des attractions et des événements touristiques québécois :
- Étape 1 : Soumission du dossier de dépôt de projet
- Remplir le formulaire de demande accessible via Événements Attractions Québec (EAQ).
- Inclure toutes les informations requises dans le formulaire.
- Transmettre le dossier complété à EAQ par voie de formulaire en ligne avant la date limite.
- Contacter numerique@eaq.quebec pour toute question ou suivi nécessaire.
- Étape 2 : Évaluation et sélection des projets retenus
- EAQ vérifie l'admissibilité et l'exhaustivité du dossier.
- Les projets conformes aux critères seront évalués par un comité de gestion à l'aide d'une grille d'évaluation pondérée.
- Les projets retenus seront ensuite soumis au comité directeur pour sélection finale.
- Étape 3 : Signature de la convention de subvention
- Après l'annonce des projets retenus, signature d'une convention de subvention avec EAQ.
- Retourner la convention signée à EAQ.
- La convention détaillera les modalités de suivi et de paiement.
- Étape 4 : Réalisation, suivis et rapport d'évaluation de mi-étape
- Compléter et soumettre le rapport de suivi à mi-étape comme indiqué dans la convention.
- Fournir toutes les preuves de réalisations partielles et dépenses engagées.
- Étape 5 : Bilan des réalisations et reddition de compte finale
- Soumettre un bilan des réalisations dans les 60 jours suivant la fin du projet.
- Inclure tous les justificatifs et rapports nécessaires comme précisé dans la convention.
- Le dernier versement de la subvention sera effectué après validation du bilan final par EAQ.
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Voici des informations supplémentaires pertinentes pour cette subvention :
- Les demandeurs doivent démontrer l'intégration de principes de développement durable dans leurs activités.
- Le programme offre un soutien sous forme de subvention non remboursable.
- Les projets doivent être terminés avant le 31 octobre 2024.
- L'acquisition et l'implantation de solutions numériques doivent viser à stimuler les revenus et améliorer l'expérience client.
- Les modifications majeures aux projets approuvés doivent être signalées et peuvent entraîner une réévaluation du financement.
grant_single_labels|contact
numerique@eaq.quebec
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Programme de soutien au virage numérique des activités touristiques
Ce programme offre une subvention non remboursable aux organisations québécoises du secteur touristique, les aidant à accélérer leur transformation numérique pour enrichir l'expérience client. Grâce à cette aide financière, les bénéficiaires peuvent implanter des solutions numériques essentielles à leur pérennité et compétitivité.
Des détails approfondis sur le programme de soutien numérique
Le programme de soutien au virage numérique pour les activités touristiques québécoises est une initiative cruciale visant à doter les organisations touristiques des outils numériques nécessaires pour répondre aux défis contemporains de l'industrie. Ce programme, propulsé par Événements Attractions Québec avec le soutien des ministères de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie et du Tourisme du Québec, met l’accent sur l’optimisation de la gestion des opérations à travers l’acquisition et l’intégration de nouvelles technologies numériques. L'objectif principal est d'améliorer de manière significative l'expérience client tout en maximisant la conversion via des canaux de marketing digital efficaces.
Pour être éligibles, les projets doivent notamment viser l'amélioration des systèmes de transaction, de réservation, et permettre une exploitation optimale des données clients. L'ajout ou l'amélioration des solutions numériques est essentielle pour garantir une interaction client sans faille, un facteur crucial pour attirer et retenir les visiteurs dans le secteur compétitif du tourisme.
Les organisations bénéficiaires peuvent s'attendre à un soutien financier représentant jusqu'à 75% des coûts d'un projet, avec un plafond de 60 000 dollars pour les projets individuels et 150 000 dollars pour les projets collectifs, répartis jusqu'à 30 000 dollars par entreprise participante. Un aspect clé est que les projets doivent démontrer leur contribution au développement durable, intégrant des pratiques écoresponsables, ce qui reflète les priorités gouvernementales actuelles en matière de durabilité.
Le programme est structuré en plusieurs étapes afin de garantir la soutenabilité et le succès des projets financés. Cela comprend un processus d'inspection rigoureux qui évalue la conformité des projets aux critères d'admissibilité ainsi que leur capacité à réaliser des retombées touristiques bénéfiques au Québec. Une vérification rigoureuse est effectuée pour s’assurer que chaque projet respecte les jalons établis pour obtenir les paiements progressifs.
Il est important pour les demandeurs de bien préparer leur dossier de candidature, incluant un plan détaillé des dépenses projetées par rapport à l’aide financière demandée, tout en respectant les limites imposées par le programme. Une attention particulière aux aspects de développement durable, tels que l’automatisation et l’efficacité économique, est également nécessaire pour se démarquer lors de l’évaluation.
En somme, ce programme offre aux organisations une occasion unique d'adopter des solutions numériques de pointe, assurant ainsi leur évolution et leur adaptation face à un paysage touristique en constante mutation. L'initiative non seulement catalyse la transition numérique mais soutient également la conjoncture économique régionale à travers des projets innovants et durables, assurant ainsi la prospérité du secteur touristique québécois sur le long terme.
