Hydro One est le plus grand fournisseur de services d'électricité de l'Ontario, desservant environ 1,5 million de clients dans 75 % de la superficie de la province. La société administer plusieurs programmes d'aide aux clients, notamment le Low-Income Energy Assistance Program (LEAP) offrant une aide financière d'urgence jusqu'à 780 $, et l'Ontario Electricity Support Program (OESP) offrant des crédits mensuels de 35 $ à 113 $ aux ménages à revenu faible admissibles. Voir le site de Hydro One (H) pour plus d'information.
En tant que principale utility de transmission et de distribution d'électricité de l'Ontario, Hydro One joue un rôle crucial dans l'administration des programmes d'aide énergétique provinciaux pour les clients vulnérables. Par des partenariats avec la Ontario Energy Board et United Way, la société distribue des fonds fédéraux et provinciaux aux ménages dans le besoin.
Hydro One administer trois principaux programmes d'aide aux clients:
Les programmes ciblent les clients résidentiels dont le revenu familial combiné est inférieur à 71 000 $ (après impôts), avec des seuils d'admissibilité variant selon la taille du ménage. La société collabore avec United Way pour traiter les demandes de LEAP.