Parcours de jeunes entrepreneurs: Robin Vézina de J7 média

La publicité est un élément essentiel de toute stratégie de marketing Facebook. Pourtant, de nombreuses personnes sont intimidées à l’idée d’investir de l’argent, ayant peur de ne pas obtenir les résultats souhaités.

Dans le cadre du podcast helloDarwin, nous avons discuté avec Robin Vézina, cofondateur de J7 média, une entreprise spécialisée dans le merveilleux monde de la publicité Facebook.  Au cours de la durée de l’entrevue, ce dernier explique pourquoi si l’on est prêt à mettre un peu d’efforts, il s’agit d’un processus efficace et d’un incontournable pour obtenir de la visibilité et bâtir un lien de confiance avec des clients actuels et potentiels.

Comment Robin Vézina est devenu spécialiste de la publicité Facebook

Ayant grandi en campagne, Robin Vézina s’est rendu à Jonquière afin de poursuivre des études dans le domaine du cinéma. Une fois qu’il a obtenu son diplôme, il s’est déplacé à Montréal pour poursuivre une carrière dans ce domaine. Pourtant, après quelques années, il s’est rendu compte qu’il était entouré de personnes malheureuses et qu’il n’avait surtout pas envie de se retrouver dans cette situation.

Puis, il y a eu le moment du déclic.

« Ma job de rêve, ce n’est pas quelqu'un qui va me la donner, c'est moi qui va la trouver"

À partir de ce moment, il a eu les premiers outils pour débuter sa quête entrepreneuriale.  Les rencontres et les hasards ont fait en sorte qu’il s’est retrouvé dans une petite agence de communications,  Jour 7 média, dans un poste au développement des ventes. Ses tâches consistaient à faire du porte-à-porte et des appels pour trouver des clients.

Ressentant une certaine fatigue due à l’exigence de ces techniques d’approche et de communication, il a décidé d’en tester de nouvelles, dont la publicité sur Facebook. Rapidement, il a vu que ça donnait de bons résultats et a découvert à quel point ça pouvait être intéressant pour l’agence et ses clients.

Il s'est alors associé avec Antoine, le fondateur de l'agence à laquelle il travaillait pour créer J7 média. À partir de ce moment, la publicité Facebook est devenue le moteur du travail de l'agence.

Facebook live : un redoutable outil de communication

Chaque mercredi, Robin Vézina partage ses trucs sur Facebook en utilisant l'outil Facebook live, qu'il a rapidement adopté au moment de sa mise en place. Il faut dire que Facebook live rassemble aussi ses passions pour le cinéma et la télévision, sans nécessiter une grosse infrastructure, tout en permettant une forte diffusion. De ce fait, il trouve que c'est un excellent canal de communication. En date de décembre 2017 (date d’enregistrement du podcast), il avait présenté plus de 77 épisodes de Facebook live.

Robin Vézina retrouve son public tous les mercredis à 8hAM. Il se sert de cette technique pour partager des conseils, des trucs qu’il a appris par rapport aux nouveautés sur la plateforme et sur les tendances actuelles.

La force du vidéo:

"À l'heure actuelle, si on ne fait pas de vidéo, c'est comme si on vivait 10 ans en arrière"

Selon lui, la vidéo permet de créer une connexion rapide et un lien de confiance. La vidéo sert d'accélérateur dans un processus d’acquisition de client. Il faut noter qu’il ne parle pas de vidéo corporative, mais plutôt de présentations très simples où les interlocuteurs présentent de façon honnête et sincère les informations qu’ils souhaitent partager. Ces vidéos obtiennent de meilleurs résultats que les vidéos « léchés », qui sont trop mis en scène.

Vidéo et publicité Facebook

Règle générale, le coût d'acquisition pour les publicités avec vidéos est plus bas qu'avec les publicités statiques. De plus, les vidéos ont un impact même lorsqu'on ne clique pas dessus, et elles peuvent servir pour d'autres stratégies dont le retargeting. Ce type de publicité comporte donc beaucoup d'avantages par rapport aux publicités qui présentent seulement du texte et des images.

La stratégie publicitaire Facebook à 10$ par jour

Dans un épisode de sa série de Facebook live, Robin Vézina a présenté une stratégie à 10$ par jour pour les PME, qui sert à parler à des inconnus, à faire voyager un message et à transformer les gens en clients potentiels. On peut dire qu’il s’agit un peu d’une forme de porte-à-porte mais sur Facebook. Avec 10$, il est tout à fait possible d'obtenir de bons résultats.

Bien sûr, il est important de tracer et d'analyser les résultats que l'on obtient. Heureusement, avec Facebook, tout cela est possible. On peut voir en détail si le 10$ est bien investi et déterminer quoi faire pour réajuster les paramètres des campagnes, si nécessaire.

Cibler et créer des publicités Facebook efficaces

Robin Vézina a établi un processus en 3 étapes qui forme une pyramide:

Première étape : la clarification

Cette étape représente la base de la pyramide, soit la partie qui consiste à identifier à qui l’ont veut s'adresser. Il s’agit de dresser un portrait clair du client idéal et d’ajuster le message en conséquence. En effet, si l’on demeure trop vague en ce qui concerne notre clientèle cible, on peut dire en quelque sorte que l’on s’adresse à personne.

L’étape de la clarification permet aussi de se positionner comme expert en faisant ressortir nos particularités. Après tout, le but d'une page Facebook n'est pas tant de vendre, mais plutôt de donner, d'aider, d'éduquer et d'abord et avant tout, de créer un lien de confiance.

Deuxième étape : l’acquisition

Une fois que la base a été construite, on passe à l'étape "acquisition". Ayant lui-même été coach de séduction dans son jeune temps, Robin Vézina fait un parallèle entre les techniques qu'il enseignait aux jeunes hommes à l'époque et l'acquisition de clients sur Facebook. Dans les deux cas, on parle d’entamer une discussion en mettant en place un système qui lance le cycle de vente.

Pour ce faire, il faut utiliser les outils techniques de Facebook, dont le pixel, Facebook Messenger, les call-to-action et bien plus. Cette stratégie fonctionne autant à court et à long terme. On cherche à obtenir l’information de contact de la personne, puis de la travailler pour transformer la nature de la relation. Ce processus se fait en démontrant ce qu'on a à offrir.

"Facebook, c'est la vraie vie. On est tous des humains qui interagissent avec d'autres humains."

Pour débuter la conversation, on doit raconter des histoires, partager des anecdotes, être intéressant et apporter des informations pertinentes.

Troisième étape : la monétisation

Il faut être réaliste, il est rare que les premiers essais de campagnes de publicité Facebook soient profitables. Il s'agit de faire des microajustements (changer l'image, modifier le vocabulaire), de faire des tests pour comprendre pourquoi la campagne est lucrative (ou non). À ce niveau, le A/B testing permet d'optimiser les campagnes et les annonces.

"La publicité Facebook, ce n'est pas un sprint, c'est un marathon"

Ceci dit, Robin Vézina estime que ça vaut la peine de faire ce marathon, car c'est une méthode de marketing que l'entrepreneur peut contrôler, ce qui est très intéressant par rapport aux autres méthodes.

Facebook Pixel et le retargeting : le nerf de la guerre

Le pixel Facebook, que l'on met en place sur son site internet, est un outil incontournable qui permet de re-cibler les visiteurs. Ce pixel capture les informations de la personne et par la suite, s'il est sur Facebook, on peut le cibler, entre autres en lui envoyant des messages directs et personnalisés.

Contrairement au cookie traditionnel qui se limite au browser, le pixel Facebook cible l'utilisateur, peu importe la plateforme, l'appareil et le navigateur qu'il utilise. Si quelqu'un souhaite faire de la publicité sur Facebook, ce pixel est donc un élément essentiel dans la stratégie.

Le retargeting permet d'obtenir d'excellents résultats pour une fraction du prix des autres techniques. Le lien de confiance est déjà tissé, ce qui permet de sauver beaucoup d'efforts, de temps et d'argent. De ce fait, cette méthode peut devenir une partie essentielle du tunnel de vente.

Suggestion de lecture utile

Le livre préféré que Robin Vézina a lu récemment et qui a eu un impact sur sa façon de penser, c’est Expert secrets de Russell Brunson, un livre qui s'adresse surtout aux personnes qui sont dans le monde du service, mais qui peut être utile pour tout le monde. Voilà un livre qui selon lui, parvient à simplifier l'information présentée dans le texte et qui va à l'essentiel. L’auteur explore habilement la psychologie derrière le fait de devenir un expert. 

Outil de productivité préféré

Avec une touche d'humour, Robin Vézina suggère que son outil préféré se nomme G-O-O-G-L-E, une plateforme obscure et méconnue. En effet, il affirme qu'une quantité impressionnante de personnes lui arrivent avec des questions auxquelles ils pourraient facilement trouver réponse en tapant leur requête dans ce moteur de recherche. Il s'étonne toujours de remarquer à quel point les gens n'utilisent pas Google lorsqu'ils ont des questions, ce qui leur fait perdre énormément de temps.

Découvrez d'autres conseils sur les publicités Facebook, ainsi que la vision que Robin Vézina a par rapport à l'avenir de Facebook en écoutant l'intégrale du podcast helloDarwin animé par Olivier Lambert de chez Tactik média.

À propos de l'intervieweur: 

Cet épisode du Podcast helloDarwin a été préparé et animé par Olivier Lambert de chez Tactik Média. Œuvrant depuis plusieurs années dans le domaine du marketing web et du développement des affaires, il est co-fondateur de l'agence Tactik Média et fondateur de LeadLion. Spécialiste des PME, il est constamment à l’affût des nouveautés dans le domaine du web.