L'avantage d'une équipe multidisciplinaire pour votre projet de conception web

La conception d’un site web est un projet complexe qui requiert une équipe diversifiée pour obtenir le maximum de retour sur votre investissement. Plusieurs projets deviennent des échecs, car ils ne cadrent pas avec un objectif d’affaires précis.

L’objectif de cet article sera de bien comprendre le rôle de chaque intervenant, les avantages d’avoir une équipe multidisciplinaire et les risques que cela présente pour votre projet.

La composition d'une équipe multidisciplinaire

Bien que l’équipe idéale pour un projet dépend beaucoup des objectifs d’affaires poursuivis par celui-ci, voici une liste des postes clés pour un projet de conception web général:

• Stratège produit
• Stratège marketing
• Spécialiste en rédaction
• Designer d’expérience utilisateur
• Directeur artistique
• Développeur
• Spécialiste en assurance qualité

Le stratège produit est le responsable de la vision utilisateur de la plateforme. Il sera souvent la personne qui pourra traduire la vision du client en fonctionnalités à développer. Il sera présent durant toute la durée du projet.

Le stratège marketing est le responsable de la performance numérique de la plateforme. Il aidera le client à bien comprendre les opportunités en lien avec sa vision. Il permettra à l’équipe de design d’orienter le visuel du produit pour qu’il optimise les performances du site web.

Le spécialiste en rédaction travaillera en collaboration avec le client pour exprimer en mots la vision de celui-ci. Il devra valider sa stratégie de rédaction avec le spécialiste marketing pour que le choix des mots soit fait en fonction des opportunités.

Le designer d’expérience utilisateur produira le squelette du projet avec les recommandations du stratège produit, du stratège marketing et du spécialiste en rédaction. Cette étape est critique, car une expérience utilisateur optimisée permettra de faciliter le travail post-livraison.

Le directeur artistique est le spécialiste de l’apparence visuel de votre site web. Les couleurs, les typos et les images sont les outils avec lesquels il travaillera pour optimiser la présence numérique de votre marque.

Le développeur pourra donner vie au travail des autres membres de l’équipe. Il travaille en collaboration avec le stratège produit pour comprendre les règles d’affaires à mettre en place et l’objectif d’affaires du projet.

Le spécialiste en assurance qualité travaillera en amont du développement pour identifier les problèmes qui pourraient apparaître avec le produit. Il devra également valider le projet pour qu’il respecte les critères de succès.

Les avantages d’avoir une équipe multidisciplinaire

Le nombre et la fréquence d’interactions entre les membres de cette équipe permettront d’augmenter la vélocité de l’information. La pire chose pour un projet est le travail en solo. Le manque d’interactions entre les membres de l’équipe produira du gaspillage. À chaque fois qu’une personne va trop loin dans sa partie sans valider avec le reste de l’équipe, un potentiel gaspillage peut arriver. Le gaspillage dans un projet représente du temps investi qui n’a pas d’impact direct sur le projet. Un directeur artistique qui commence la recherche d’inspirations avant que l’équipe marketing n'ait terminé les personas visés est un bon exemple.

L’équipe de stratèges pourra travailler avec l’équipe de design pour optimiser la valeur de votre site web. Une équipe de développement ne pourra pas prévoir la conception d'une arborescence optimale pour le SEO. Une croyance populaire recommande de travailler avec une agence spécialisée en SEO ou en campagnes Google Ads, mais le travail du stratège numérique se fait en collaboration avec l’équipe de design et en collaboration avec l’équipe de développement. Peu de gens savent que la sémantique du code aura un impact sur leur classement sur Google.

La performance de votre site web aura un impact majeur sur votre classement sur Google. Si votre webmestre n’optimise pas les images, vous allez probablement descendre au classement. WordPress peut également diminuer votre performance, car c’est un CMS assez lourd qui demande souvent de charger beaucoup de plugins. Le choix technologique vous aidera à optimiser la performance de votre site web.

Les risques d’avoir une équipe multidisciplinaire

Il faut faire attention, car le nombre d’intervenants augmente la complexité du projet. La seule façon de limiter l'ampleur de ce problème est de favoriser les interactions entre les membres de l’équipe. Les interactions doivent être encadrées par des rituels pour ne pas devenir catastrophiques.

Au minimum, l’équipe doit se rencontrer une fois par jour pour discuter des priorités et résoudre les blocages. Idéalement, le client doit être le plus près possible de l’équipe. Dans le cas où vous devez absolument avoir un intermédiaire, sachez que ce rôle est un des plus importants du projet, car cette personne aura la responsabilité d'agir en tant que canal de communication entre l’équipe et le client.

La guerre de clocher peut apparaître lorsqu’il manque de cohésion entre les membres de l’équipe. Chaque spécialiste a tendance à voir le succès du projet selon les paramètres qu’il peut contrôler. Le directeur artistique voudra que le site soit beau, malgré le fait que d'autres choix de designs pourraient permettre de convertir plus de visiteurs en inscription pour répondre à l’objectif d’affaires. Il est important de toujours rappeler l’objectif principal du projet à tous les intervenants.

Finalement, une équipe multidisciplinaire vous permettra d’obtenir le maximum de votre budget. Il suffit que le paramètre du travail de chaque intervenant soit bien défini.

Auteur: Fondée en 2014, Bulldozer est une entreprise située dans la ville de Québec. Bulldozer se spécialise en développement de produits numériques, en implantation de stratégies numériques et en coaching organisationnel. Bulldozer travaille en co-création avec ses clients pour produire un rendement sur leur investissement.