Alors que la conscience sociale effectue un virage en faveur de produits fabriqués localement et à la main, les petites entreprises sont particulièrement tendance. Les consommateurs sont devenus plus sensibles à l’adoption de pratiques de consommation éthiquement responsables et de ce fait, ils se distancent des corporations. Le rôle des petites entreprises s’est développé et a pris de l’expansion.
Si vous êtes à la tête d’une PME, il est probable que vous connaissiez le rôle crucial du marketing de contenu et du maintien d'une présence en ligne pour faire connaître votre entreprise. Mais comme les pratiques web ne sont pas des emporte-pièces, quelles sont les meilleures à mettre en place pour une PME?
Internet représente un excellent investissement lorsque vient le temps de développer votre communauté de consommateurs en ligne aussi bien que pour laisser savoir ce que vous faites. Avoir un site web solide, créatif et intéressant est un aspect crucial pour atteindre votre public cible. Votre petite entreprise ne peut que bénéficier de stratégies judicieuses pour croître!
Voici les meilleures pratiques web pour PME
1- Racontez votre histoire et établissez votre crédibilité
Comme vous êtes une entreprise de petite ou de moyenne taille, il est probable que vous ayez investi dans votre communauté jusqu’à un certain niveau. Les membres de votre communauté sont de potentiels consommateurs et ultimement, vous voudrez que ceux-ci sachent qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous pouvez leur être profitable. Évidemment, il est difficile de circonscrire tous les riches détails de l’histoire de votre entreprise par l’intermédiaire de votre site web.
Néanmoins, la meilleure façon d’avoir un retour sur investissement intéressant grâce à votre site web est de raconter votre histoire aussi brièvement que possible. Être une entreprise locale et présenter une image de crédibilité est généralement suffisant pour attirer les clients, alors soyez sûr d’être ouvert par rapport à ce qui vous rend unique et par rapport à votre niveau d’implication en tant que membre de la communauté. Cela vous aidera à commencer à établir un lien de confiance avec vos consommateurs.
2- Le contenu vidéo
En 2019, le marketing vidéo est toujours tendance. Si vous êtes une petite entreprise locale, une de vos préoccupations principales devrait être de faire part aux consommateurs de vos attributs uniques. L’utilisation de vlogs ou d’autres courts vidéo de marketing peut réellement aider à mettre en valeur la personnalité de votre entreprise. Hormis cette utilisation, vous pouvez choisir de prendre plusieurs directions avec le marketing vidéo pour réellement explorer votre côté créatif.
Vous pourriez envisager la réalisation d’un témoignage, d’une vidéo instructive ou d'un petit résumé de ce que votre entreprise fait. Souvenez-vous que pour créer du contenu vidéo, vous n’avez pas besoin d’une équipe ni même d’équipement. Il existe beaucoup de logiciels d’édition vidéo en ligne et gratuits sur le marché. De plus, tous les smartphones viennent équipés d’une caméra; alors filmez!
Vous avez besoin de conseils sur la création de contenus vidéos? Consultez notre article 6 raisons pour lesquelles la vidéo représente l’avenir de la publicité sur le web.
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3- Soyez disponible
Cela peut sembler évident, mais en tant que petite entreprise, il est important d’être disponible. Assurez-vous que les coordonnées de votre entreprise soient exactes, mises à jour et visibles sur plusieurs pages de votre site web. Non seulement cela vous permettra-il d’être assuré que votre clientèle peut entrer en contact avec vous pour vous poser des questions, régler des problèmes en suspens, prendre des rendez-vous et ainsi de suite, mais cela contribuera en plus à prouver que vous êtes crédible.
Si de potentiels consommateurs ont de la difficulté à entrer en contact avec vous, à connaître vos heures d’ouverture ou votre emplacement, il est probable qu’ils aient de la difficulté à avoir recours à vos services. Nous suggérons que votre site web ait une sidebar ou un pied de page qui indique clairement votre numéro de téléphone et votre adresse complète. Mettre un visage et une voix derrière votre PME aidera certainement vos consommateurs à vous faire confiance de même qu’à avoir confiance dans le service ou le produit que vous proposez.
4- Des appels à l’action clairs
Un appel à l’action clair est spécialement important si vous êtes une PME qui a créé un site web afin de recueillir des liens ou d’interagir avec vos consommateurs d’une quelconque façon. Il est essentiel d’être sans équivoque par rapport à ce que vous faites aussi bien que par rapport à ce que vos clients ont besoin de faire : quelle est la première chose que vous souhaitez qu’un visiteur fasse sur votre site? Pour le déterminer, demandez-vous : souhaitez-vous que des consommateurs achètent vos produits ou aient recours à vos services?
Souhaitez-vous qu’ils entrent en contact avec vous ou qu’ils remplissent un formulaire? Votre appel à l’action devrait leur indiquer exactement ce qu'ils doivent faire et comment le faire, sans que cela ne semble incroyablement difficile ou compliqué.
5- Une navigation simple
Pour toutes les petites et moyennes entreprises, la navigation sur le site web devrait être simple, offrir une bonne expérience utilisateur et de ce fait, être prévisible. Vous cherchez à ce que les gens naviguent d’une page à l’autre et trouvent ce qu’ils cherchent. Pour cette raison, placez les outils de navigation dans le haut de votre page ou à gauche de votre sidebar, car c’est à cet endroit que la plupart des utilisateurs s’attendront à la voir. Utilisez également des indices évidents pour alerter les visiteurs sur votre site web de la présence de liens en direction de vos médias sociaux, de votre courriel et d’autres points de contact.
Voilà où la clarté vous sera utile. Évitez d’utiliser un langage coloré ou amusant lorsque vous donnez des instructions au consommateur sur la façon d’entreprendre une action, cela ne fera en sorte que d’entraîner de la frustration et de la confusion.
6- Un bon design et du SEO pour promouvoir une SME
Finalement, concentrons-nous sur les éléments cruciaux de tout site web et pensez à la façon dont ceux-ci s’appliquent au site de votre PME. Évidemment, un bon design de site web agira en tant que première impression lorsqu’il est question d’amener les consommateurs sur votre site et de faire en sorte qu’ils y restent. Portez une attention particulière à votre header et à votre page d’accueil et assurez-vous d’être certain de publier du contenu et des images de haute qualité.
Un autre point important en ce qui concerne le contenu de votre site web est l’optimisation pour les moteurs de recherche ou le SEO. Une fois en fonction, il est bon de savoir comment votre site web performe aussi bien que de connaître de quelle façon les gens vous cherchent. Un SEO de base peut faire un bon bout de chemin pour améliorer le positionnement de votre site web et faire en sorte que les consommateurs soient capables de localiser votre entreprise.
Travailler avec un professionnel du SEO peut vous aider considérablement à déterminer les termes de recherche qui fonctionnent le mieux pour votre site web aussi bien qu’à savoir où vous pouvez faire des ajustements pour améliorer votre contenu et votre position sur Google.
Si vous êtes curieux par rapport au développement de votre SEO pour votre petite entreprise, vous pouvez lire davantage sur le sujet dans notre article Le SEO local : Les 5 choses les plus importantes à savoir (en anglais seulement).
