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Fino recherche et relation client
Sherbrooke, Québec
Comprendre pour avancer
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2017
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2003
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51-100
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Fino aide les organisations et les marques à mieux connaitre et à mieux servir leurs clients. Elle offre des services regroupés sous deux divisions :
- Gestion de la relation client: service à la clientèle en impartition, prise en charge de clients potentiels (leads) et soutien au recrutement massif.
- Génération d'insights consommateur: sondages, groupes de discussion, entrevues en profondeur et plateforme de génération d'insight.
Fino compte parmi ses clients la Banque Nationale, Hydro-Québec, Énergir, l'ARTM, Exo, GMP Énergie, La Presse, la STM et la Ville de Montréal.
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Mesurer la satisfaction de la clientèle
Mieux comprendre les attentes des lecteurs à l’aide d’une communauté en ligne
Doubler le taux de conversion en moins d’un an
Fournir un tableau de bord individualisé de l’expérience client à plus de 100 gestionnaires
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2370 Rue Galt Ouest, bureau 100, Sherbrooke, Qc, J1K 2W7, Sherbrooke, Québec, J1K 2W7, Canada