Étant donné que Facebook tend à s’améliorer d’année en année, son expérience utilisateur est devenue un point d’intérêt crucial. Ce média social cherche continuellement à trouver d’autres manières de rendre les interactions des utilisateurs aussi significatives que possible.
Ceci découle des diverses modifications et mises à jour relatives aux algorithmes Facebook. D’ailleurs, ces changements ont créé une certaine curiosité et même de l’inquiétude de la part des spécialistes du marketing, des marques et des entreprises concernant la portée organique de leurs annonces Facebook.
Mais alors, comment faire pour que ces changements d’algorithmes profitent à vos affaires? En réalité, tout est question de compréhension! Cet article est justement là pour vous fournir des pistes sur la manière d’appréhender les algorithmes Facebook afin de créer des annonces parfaitement ciblées pour votre clientèle.
Le fonctionnent des algorithmes Facebook en 2018
Si l’on considère Facebook du point de vue de l’utilisateur, on remarque que lorsque ce dernier se connecte à son compte, il lui est possible de consulter des milliers de publications sur son fil d’actualité. En fait, l’algorithme fonctionne de manière à hiérarchiser les publications en fonction des préférences et des besoins de cette personne. De cette manière, l’internaute aura plus de chance d'interagir avec un contenu qui lui est spécifiquement destiné. L'algorithme de Facebook est divisé en 4 catégories, à savoir:
- L’inventaire (contenu disponible);
- Les signaux (qui considèrent le contenu en lui-même);
- Les prédictions (qui considèrent l'utilisateur en tant qu’individu);
- Le score global.
Ces 4 éléments sont les facteurs clés de l'algorithme de Facebook et, en tant que tels, ils sont en mesure de fournir à chaque utilisateur la meilleure expérience possible sur la plateforme web. Les spécialistes du marketing de contenu, tout comme les marques considèrent que la catégorie des signaux mérite une attention particulière. Il s’agit en effet de la catégorie qui détermine la manière dont il faut créer et structurer les annonces de façon à augmenter la visibilité de son contenu en ligne.
Avant ces récentes mises à jour, Facebook utilisait des signaux spécifiques pour déterminer quel contenu devrait être présenté à chaque utilisateur, ce qui affectait directement le classement des contenus. Certains de ces facteurs sont :
- Le temps moyen passé par l'utilisateur sur un contenu spécifique;
- Si le contenu est partagé sur Messenger;
- L’engagement global;
- Les commentaires relatifs au contenu;
- L’heure à laquelle le post a été publié;
- Si le post est informatif.
Les plus récentes mises à jour d'algorithmes ont changé la manière dont Facebook organise les flux d'actualités car ils recherchent désormais des signaux qui se concentrent fortement sur les interactions actives, telles que les commentaires et les partages. Désormais, les facteurs les plus importants sont:
- Le partage des liens sur Messenger;
- Les réponses aux commentaires;
- L’engagement vis-à-vis des publications;
- Les commentaires et les likes.
Il est également important de mentionner que depuis les changements récents de l’algorithme Facebook, le réseau social tend à privilégier le contenu de personne à personne au détriment du contenu des pages de marques. Vous l’aurez compris, Facebook a restructuré ses fonctions de manière à mettre en valeur le contenu interpersonnel plutôt que les relations de marque à personne.
Ceci nous amène à penser que le contenu de personne à personne est évalué de manière différente, suscitant un engagement plus actif de la part des utilisateurs. Un autre aspect à considérer réside dans le fait que les algorithmes de Facebook tendent à privilégier un contenu basé sur « les histoires ». Par conséquent, les marques et les spécialistes du marketing de contenu devraient commencer à se concentrer sur les moyens de rendre le contenu plus personnel et conversationnel. Bien comprendre ces facteurs de classement est la première étape vers un meilleur ciblage de votre contenu.
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Comment mieux cibler vos annonces pour améliorer leur classement
Maintenant que vous en savez plus sur le type de contenu favorisé par Facebook, vous devez vous assurer que les publications que vous partagez soient actives et non passives. Tel que mentionné précédemment, les interactions actives ont davantage de poids dans l’organisation d’un contenu. Ces interactions impliquent des partages, des commentaires ou des likes. À l'inverse, les interactions passives sont celles impliquant des actions neutres tels que « Cliquez », « survolez le contenu » et « regardez la vidéo ».
Les commentaires n’ont jamais été aussi importants dans l’algorithme de Facebook qu’en 2018. Si l’un de vos posts a généré plusieurs commentaires, alors ses chances de classement dans le fil d’actualité seront fortement optimisées. À titre d’exemple, les vidéos Facebook Live sont un excellent moyen d’impliquer les internautes dans une conversation. À ce titre le taux d’engagement sera beaucoup plus important comparé aux vidéos ordinaires.
Toutefois, on ne peut s’empêcher de penser qu’il est mieux de trouver le moyen d'engager les utilisateurs dans des conversations organiques, plutôt que de les inciter à générer uniquement des commentaires sur un post. Un trop grand nombre de commentaires entraînera une rétrogradation de votre contenu original. Une chose à savoir sur le marketing des médias sociaux est qu'il faut se concentrer sur les publications de contenu significatif, créatif et attrayant, plutôt que sur des articles à clics vides de sens.
Le partage des publications est un important facteur aux yeux de l’algorithme de Facebook. Il existe deux types de partages distincts sur cette plateforme: les utilisateurs qui partagent des liens ou du contenu dans la messagerie Facebook et ceux qui manifestent leur engagement en partageant du contenu sur leur mur. À cet égard, Facebook accorde de l'importance aux publications pouvant être partagées publiquement et en privé.
Un autre point à considérer est que l'engagement des utilisateurs et les commentaires sur une publication Facebook aura plus de poids comparé à une personne qui va simplement partager votre post. Les publications ayant été partagées et qui continuent à générer des commentaires auront une portée beaucoup plus large que celles qui sont dépourvues de commentaires.
Enfin, les réactions sont un autre facteur clé de l’algorithme Facebook. Elle sont considérées comme étant une forme d'engagement actif et il s'agit d'un moyen infaillible pour aider les marques à atteindre activement plus d'utilisateurs!
Le printemps en action!
Alors, que comptez-vous faire de toutes ces informations sur les algorithmes Facebook? Il est certain que les entreprises et les marques qui utilisent la plateforme doivent chercher à créer le contenu le plus significatif possible, ce qui leur permettra d’accroître leur visibilité ainsi que leur portée. Concentrez vos efforts sur la création de contenu pour un public spécifique. Créez du contenu en pensant d’abord aux utilisateurs, ensuite à votre marque. Et cherchez des moyens utiles pour susciter un engagement significatif, basé sur les émotions.
Créer du contenu pour une audience spécifique exige de cerner les désirs et les besoins précis de votre public cible. Quel est leur motivation? Et quel est leur centre d’intérêt? Tout ce que vous partagez sur Facebook devrait vous permettre de vous engager dans l'une de ces questions essentielles. De cette façon, vos abonnés se sentiront davantage concernés et ouverts à commenter et partager vos publications.
Publiez un contenu qui suscitera naturellement des interactions significatives. La vidéo est une excellente méthode pour générer une plus grande portée car elle fonctionne de manière puissante pour interagir avec les utilisateurs. La plupart du temps, la vidéo est beaucoup plus performante que les images ou les liens en termes d’engagement.
Découvrez comment les vidéos peuvent être utilisées pour communiquer des informations sur votre entreprise ou sur votre marque et analysez si cela crée des formes d'engagement plus large et plus étendu. Si le marketing de contenu vidéo ne fonctionne pas pour votre marque, alors n’hésitez pas à explorer d’autres pistes! Soyez créatif et les possibilités sur Facebook seront infinies.
Texte de Amanda Harvey Traduit par Sara Belaid
