Dans une ère aussi portée sur les technologies, les spécialistes du marketing et les diverses entreprises font face à un défi constant, celui de rendre leur contenu attractif aux yeux du public. Avec les différentes informations disponibles en ligne, il est difficile de choisir les meilleures stratégies pour créer un contenu attrayant et utile pour les consommateurs. Une façon de puiser dans l'esprit de vos clients potentiels est d'analyser l'intention de l’utilisateur et d'élaborer vos articles de blog et votre contenu en fonction.
Traditionnellement, les spécialistes du marketing se concentraient sur la compréhension de l'intention de l'utilisateur par rapport à la densité des mots clés. Aujourd’hui les choses sont devenues bien plus complexes.
Vous êtes chanceux, nous sommes là pour vous aider à comprendre la manière dont il faut analyser l'intention de l’utilisateur, dans le but d’orienter la création de votre contenu en ligne.
Analyser l'intention de l’utilisateur pour créer un meilleur contenu
Qu'est-ce que l'intention de l'utilisateur (user intent)?
Les moteurs de recherche sont utilisés quotidiennement par des milliards de personnes pour diverses raisons. Google est responsable du traitement de millions de questions et de requêtes. À l'heure actuelle, cela représente 3,5 milliards de questions. En bref, comprendre l'intention de l’utilisateur, c’est comprendre la raison pour laquelle une personne lance une requête sur un moteur de recherche, de même que le but de sa recherche.
Cela peut concerner une collecte d'informations ou un achat spécifique. Puisque les utilisateurs effectuent des recherches avec des intentions différentes et pour des raisons différentes, les stratèges du SEO ont compilé les données nécessaires et en ont conclu que les internautes utilisent les moteurs de recherche de trois manières distinctes: transactionnelle, informative et dans un objectif de navigation.
Transactionnelle
Ceux-ci sont généralement orientés vers l'action, avec des questions centrées sur la recherche de l’utilisateur. Cela peut concerner des informations sur une entreprise ou sur les services qu’elle propose. Dans la plupart des cas, il s'agit de la comparaison entre plusieurs entreprises ou services au sein d'un même marché ainsi que de la recherche de précisions au sujet des services offerts par l’entreprise.
Informative
Ce type de question sera posé par une personne recherchant des informations précises sur un sujet spécifique. La plupart du temps, leurs questions commencent par « Comment ... » ou « Qu'est-ce qui … ». Un parfait exemple serait « Quel est le meilleur endroit pour manger de la cuisine indienne sur Montréal? ».
Navigation
Lorsqu’une personne effectue une recherche avec une intention, il s’agira d’une question de navigation. C'est généralement un utilisateur qui connaît votre marque ou votre entreprise. Habituellement, les utilisateurs recherchent directement votre nom d’entreprise.
Maintenant que nous avons défini chaque type de recherche, vous pouvez commencer à réfléchir différemment aux besoins de l'utilisateur et à la façon dont vous pouvez le mieux interagir avec ce dernier au travers de votre contenu.
La valeur de votre contenu
La stratégie sur laquelle vous devez investir tous vos efforts ainsi que votre temps se concentre sur le fait que le contenu doit intéresser l’utilisateur. Chaque fois que vous créez un contenu, vous devez vous demander si ce contenu offre des informations pertinentes pour l’utilisateur. Lorsque vous réfléchissez à la mission principale de votre entreprise, tenez compte de la façon dont vous pouvez être utile pour l'utilisateur.
Si vous parvenez à apporter les réponses à ses questions, vous aurez de grandes chances d’obtenir son engagement. Vous l’aurez compris, l'utilisateur passe avant la rédaction du contenu par mots clés. Comme nous l’avons déjà indiqué, l'usage excessif de mots-clés dans vos articles de blogue ne vous avantage pas aux yeux de Google. De ce fait, écrire en pensant uniquement aux moteurs de recherche risque de réduire la qualité de votre contenu.
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Stratégie SEO à l'intention de l'utilisateur
Comment cibler les recherches transactionnelles
Il est évident que les recherches ayant une intention transactionnelle ont de grandes chances de générer des revenus. Pour optimiser votre contenu dans le but de se conformer aux termes de recherche transactionnelles, concentrez votre stratégie de référencement autour de la valeur de votre contenu pour l'utilisateur. Voici quelques points à garder à l'esprit:
- Comment pouvez-vous simplifier les achats des utilisateurs?
- Vos call to action sont-ils clairs?
- L'utilisateur dispose-t-il de toutes les informations requises pour effectuer la transaction?
Si un utilisateur lance une requête d’achat, il est vivement recommandé de suivre ces conseils pour que votre page apparaisse dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche.
Comment cibler les recherches d'informations
Les questions informatives sont légèrement plus difficiles à cibler et à aborder, mais avec un peu de remue-méninges et de tact, vous pouvez certainement trouver une méthode qui fonctionne pour votre entreprise. S'aligner sur l'intention des utilisateurs à cet égard se traduira par la qualité de l'information que vous offrez sur votre entreprise. Plus vous proposerez des informations concrètes, plus les utilisateurs seront investis dans votre marque ou votre entreprise.
En outre, même si vous ne pouvez pas faire de ventes avec du contenu informatif, il est bien vu que votre contenu y soit relié. Le fait que les utilisateurs référencent votre contenu au sein de leurs réseaux permet d'offrir une visibilité à votre entreprise et contribue ainsi à votre positionnement sur les moteurs de recherches.
Un autre point à mentionner est qu'il est important de prêter attention à tous les canaux de marketing, y compris la conception de votre site web. Votre site internet doit comporter plusieurs aspects qui encouragent l'utilisateur à rechercher l’information. Ainsi, vous devez l’orienter vers les produits que vous vendez ou les services que vous proposez.
En outre, vous devez prendre en compte votre apparence en ligne dans sa globalité sur les moteurs de recherche, tout en vous adaptant au comportement de l’utilisateur, d’où l’importance des balises de titres et des méta descriptions. Assurez-vous que vos métadonnées soient engageantes et qu’elles incitent l'utilisateur à faire des achats. Concernant la méta description, elle devrait toujours viser la manière dont les informations de votre blog répondent à la question ou au problème de l’utilisateur.
Il est important d'adapter ces étapes de base à vos besoins spécifiques, car certaines entreprises peuvent concentrer leurs efforts sur les achats impulsifs, tandis que d'autres vont se focaliser sur une approche informative. Faites ce qui vous semble bon, mais assurez-vous de toujours vous concentrer sur l'utilisateur et sur la façon dont votre entreprise peut directement en tirer profit.
Écrit par Amanda HarveyTraduit par Sara Belaid
