Reach Out Centre for Kids (ROCK) est un organisme communautaire sans but lucratif dédié à la santé mentale des enfants et des jeunes dans la région de Halton, en Ontario. À partir de plusieurs bureaux et lieux de services, ROCK offre du counseling individuel et de groupe, des programmes pour la petite enfance, des services en autisme et en TSAF, des traitements en résidence et d’autres services spécialisés destinés aux enfants, aux jeunes et à leurs familles.
Rôle de ROCK dans l’écosystème de financement et de services
ROCK a été désigné par le ministère des Services à l’enfance, des Services communautaires et des Services sociaux (MSSS/MSSC) comme agence chef de file pour la santé mentale des enfants et des jeunes dans la région de Halton. À ce titre, l’organisme est responsable de la planification et de la coordination du système ainsi que de la supervision des services de base financés par le ministère.
Dans le cadre du programme provincial « Moving on Mental Health », les agences chefs de file doivent offrir ou sous-traiter l’ensemble des services de base financés et veiller à la reddition de comptes des organismes sous-traitants. ROCK ne se contente donc pas de fournir des services directement : l’organisme peut aussi attribuer des fonds du MSSC à des partenaires par l’intermédiaire de contrats de services et d’ententes formelles. En coordonnant ces services sous-traités, ROCK agit de fait comme bailleur de fonds régional et gestionnaire de système, en s’assurant que les investissements publics atteignent les organismes les mieux placés pour soutenir les enfants, les jeunes et les familles.
Publics accompagnés et portefeuille de programmes
ROCK dessert les enfants de la naissance à 17 ans et leurs familles, avec certains programmes allant jusqu’à 21 ans et, via des partenariats, des services pour les jeunes en transition jusqu’à 25 ans. Le portefeuille comprend des services de counseling sur rendez-vous ou en accès rapide, des traitements intensifs et en résidence, des services d’autisme et d’analyse comportementale, du soutien lié au TSAF, des programmes pour la petite enfance et des centres EarlyON, ainsi que des groupes ciblés pour des communautés spécifiques, comme les jeunes 2SLGBTQIA+.
Comme agence chef de file pour la planification coordonnée des services à Halton, ROCK gère aussi le soutien à la planification pour les enfants et les jeunes ayant des besoins multiples ou complexes, en travaillant étroitement avec les familles et les partenaires pour élaborer des plans intégrés et aligner les ressources et services financés sur les besoins identifiés.
Partenariats, responsabilité et rapports
ROCK collabore avec de nombreux fournisseurs de services, conseils scolaires, organismes de santé et partenaires communautaires. En tant qu’agence chef de file, il contribue à établir des parcours de soins partagés, des protocoles et des normes qui encadrent la prestation des services financés par le MSSC dans la région de Halton. ROCK est accrédité par le programme Qmentum d’Agrément Canada et a obtenu le statut Exemplaire, ce qui témoigne de son engagement envers la qualité, la sécurité et la reddition de comptes.
L’organisme publie des rapports annuels et des communications officielles qui démontrent comment les fonds publics et les dons sont utilisés pour améliorer l’accès aux services de santé mentale et renforcer le réseau régional. Par ces pratiques de gouvernance et de transparence, ROCK assume à la fois son rôle de prestataire de services directs et de gestionnaire régional de financements et de services sous-traités.