L'organisme de réglementation indépendant de l'énergie de l'Ontario qui administre des programmes d'aide financière aux consommateurs, notamment le Programme d'aide aux consommateurs d'énergie à faible revenu (LEAP) offrant des subventions d'urgence pouvant atteindre 650 $ pour les factures d'électricité et de gaz naturel, et le Programme ontarien de soutien à l'électricité (OESP) offrant des crédits mensuels sur les factures d'électricité. La CEO régit les services publics d'électricité et de gaz naturel, établit les tarifs de livraison et protège les intérêts des consommateurs. Voir le site de Commission de l'énergie de l'Ontario (CEO) pour plus d'information.
En tant qu'organisme de réglementation indépendant de l'énergie de l'Ontario, la CEO joue un double rôle : elle régit le secteur de l'énergie tout en administrant des programmes d'aide financière aux consommateurs. Bien qu'elle soit principalement un organisme de réglementation, la CEO distribue des fonds directement aux ménages admissibles à faible revenu par le biais de deux programmes principaux : le Programme d'aide aux consommateurs d'énergie à faible revenu (LEAP) et le Programme ontarien de soutien à l'électricité (OESP).
La CEO administre des programmes de subventions destinés aux résidents de l'Ontario à faible revenu qui ont de la difficulté à payer leurs coûts énergétiques. LEAP offre une aide financière d'urgence pour prévenir la interruption de service, tandis que l'OESP offre des crédits mensuels appliqués directement sur les factures d'électricité. Ces programmes sont financés par le cadre réglementaire et supervisés par le Ministère de l'Énergie et des Mines.
Les deux programmes utilisent le revenu familial et la taille du ménage comme principaux facteurs d'admissibilité. Les subventions d'urgence de LEAP sont disponibles pour ceux qui font face à une interruption de service et peuvent atteindre 650 $ pour l'électricité (780 $ pour les maisons chauffées à l'électricité) et 650 $ pour le gaz naturel. Les crédits de l'OESP varient de 35 $ à 113 $ par mois selon les niveaux de revenu et la composition du ménage, avec des montants bonifiés pour les clients autochtones, ceux qui utilisent le chauffage électrique ou ceux qui ont des appareils médicaux.
La CEO fonctionne en vertu de la Loi de 1998 sur la Commission de l'énergie de l'Ontario et de la Loi de 1998 sur l'électricité. L'organisation est responsable envers le public par des processus réglementaires transparents, des rapports annuels et la participation des parties prenantes. Bien que la CEO administre ces programmes, la supervision financière et programmatique provient du Ministère de l'Énergie et des Mines.