La formation en ligne pour les nouveaux employés

Et si votre nouveau collègue débutait son intégration avant même de mettre les pieds dans l’entreprise ?

C’est un des nombreux avantages de la formation en ligne ! La période d’intégration dans une nouvelle entreprise peut être déstabilisante...tant de choses à apprendre en si peu de temps. En plus de découvrir de nouveaux coéquipiers, un nouvel employé doit s’approprier de nouvelles méthodes, un nouvel environnement et des protocoles administratifs parfois complètement inconnus. Une référence en ligne, disponible en tout temps, sur tous les appareils, peut alors être d’une aide précieuse !

Loin de remplacer l’accompagnement humain lors de l’arrivée dans une nouvelle entreprise, les formations en ligne (E-Learning) s’ajoutent plutôt aux outils disponibles pour soutenir une intégration réussie. En plus de pouvoir combiner l’ensemble des ressources, le microsite d’apprentissage permet l’insertion de vidéos, de documents téléchargeables et de liens téléphoniques/courriels directs.

Que la formation soit partagée en version autonome (stand alone) ou intégrée à un Intranet, il est recommandé d’inclure un module de suivi pour savoir qui a complété la formation et ajouter des notifications personnalisées. Souvent, un simple courriel suffit pour démarrer l’inscription. Une authentification unique (Single Sign-On) via l’identifiant de l’entreprise ou les comptes de réseaux sociaux est aussi possible.

Exemple de formation

D’une page à l’infini...

La complexité du contenu utilisé dans la formation d’un nouvel employé peut varier d’une entreprise à l’autre et selon le poste occupé.

D’une simple page remise en main propre lors de l’embauche, jusqu’à un plan personnalisé s’étalant sur plusieurs semaines, l’adaptation du contenu pour la formation dépend des besoins et du nombre d’employés. N’hésitez pas à inclure des professionnels pour faire la sélection et construire les parcours des apprenants.

Même pour une simple formation de 20 minutes comme l’exemple suivant avec les nouveaux artistes du Cirque du Soleil, une modélisation détaillée permet de s’assurer de ne rien oublier et de produire un document de référence pour les mises à jour.

Voici un exemple:

Screencasting\_Cirque\_Du\_Soleil from Initiativenet on Vimeo.

Le premier pas vers la formation continue

Les pénuries de main d’oeuvre et la rétention d’employés clés ajoutent un stress à votre entreprise ? De plus en plus, la formation continue en entreprise permet, non seulement d’assurer une progression à vos employés, mais en plus de fidéliser ceux-ci et d’optimiser votre rendement de production.

Offertes de plusieurs manières, toutes les options de développement de compétences doivent être personnalisées à l’employé. Parfois, certaines formations s’adressent à un groupe complet, dans d’autres cas cela prend plutôt la forme de mentorat de pair-à-pair. Dans tous les cas, vous êtes mieux de formaliser ces éléments, et ce même au sein de petites équipes.

Si vos employés sont déjà familiers avec la formation en ligne lors de l’embauche, ils seront encore plus réceptifs à poursuivre les apprentissages par la suite. En incluant des questionnaires et des quiz ainsi que des éléments interactifs, vous pouvez rendre le tout plus agréable et surtout avoir une rétroaction directe sur les résultats.

Les séances de micro-apprentissage de 15 minutes et moins sont des façons simples de maintenir un intérêt continu. Une vidéo, une animation, une lecture ou un visuel de moins de 5 minutes, suivi d’un quiz rapide, le tout se terminant par un sondage de satisfaction une fois par mois ou tous les 3 mois, n’est pas si complexe à mettre en oeuvre. Il s’agit d’une méthode sans friction pour suivre la progression de vos employés tout en poursuivant vos objectifs d’amélioration continue.

La santé et la sécurité au travail (SST) sont aussi des éléments essentiels dans toutes les entreprises, particulièrement depuis la dernière mise à jour de la nouvelle loi de la CNESST en janvier 2019. Ce type de formation est encore plus incontournable dans les milieux qui comportent des risques élevés comme des environnements manufacturiers ou en construction. En complément aux formations en personne ou à titre de rappel, une formation en ligne sur la SST est fortement recommandée :

Exemple de Novo Studio : 

L’importance du lien d’appartenance

Selon des études récentes\*, 25% des employés quittent une entreprise après moins d’un an. Pourtant, plus de 30% des employeurs ont justement besoin de plus d’un an avant qu’un employé n’atteigne son plein potentiel dans un même poste. Dans ce contexte, une formation liée au poste occupé devient primordiale.

Si un quart des employeurs n’inclut pas de formation officielle lors de l’intégration d’un nouvel employé et que plus de 60% n’intègre pas d’objectifs clairs avec des étapes d’évaluations, il n’est pas surprenant que les employés eux-mêmes aient de la difficulté à voir l’engagement de l’employeur à conserver et à faire progresser ses équipes.

Former vos employés à quitter l’entreprise….pourquoi pas ?

Comme on vient de le voir, la rotation du personnel est inévitable en entreprise. Peu importe les raisons, vous voulez vous assurer que le tout se fasse dans le respect et selon un protocole qui soit agréable pour tous.

Accompagnez vos employés dans les différentes étapes et utilisez cette formation comme outil de rétention. Après tout, tout le monde peut changer d’idée, surtout si vous leur offrez des options.

Voici quelques éléments à prévoir dans une formation de débarquement (Off-Boarding) :

1. Invitez d’abord l’employé à discuter directement avec son supérieur immédiat ;
2. Suggérez un petit questionnaire rapide d’auto-diagnostic permettant d’identifier les irritants ;
3. Énoncez les étapes à suivre une fois la décision prise ;
4. Outillez l’employé avec les différents formulaires et personnes-contact aux ressources humaines ;
5. N’oubliez pas d’intégrer des liens de référencement pour que l’employé vous suggère des candidats pour combler son poste ;
6. Invitez l’employé à continuer sa relation avec l’entreprise via les médias sociaux ou des évènements “d’anciens”. Il n’est pas rare de voir des employés revenir à la même entreprise après un certain temps ou encore devenir fournisseur ou client par la suite.

Que ce soit dès l’embauche, dans le développement de carrière de vos employés ou encore lorsqu’ils quittent, une bonne communication est essentielle.  La formation en ligne permet un riche éventail de possibilités, un suivi rigoureux, ainsi qu’une mobilisation globale de l’organisation dans sa gestion des ressources humaines. Optimisez les compétences de votre équipe et bonifiez votre marque employeur !

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