5 signes que vous devez changer d’agence de marketing

Que vous soyez une entreprise en développement ou une entreprise de plus grande envergure, il est essentiel d’établir un plan de marketing pour vous assurer d’augmenter votre visibilité, d’atteindre votre public cible et de fidéliser votre clientèle.

Pour des raisons diverses, nombre d’entreprises choisissent de confier leur stratégie de marketing à une agence spécialisée. Cependant, si vous êtes engagé avec une agence depuis déjà un certain temps et que les résultats escomptés ne sont toujours pas atteints, alors il est peut-être temps de la quitter! Il est question dans cet article de signes qui devraient vous pousser à changer d’agence marketing.

5 signes qui prouvent que vous devriez changer d'agence de marketing

1- Les résultats sont loin de répondre à vos espérances

Quand on embauche une agence de marketing et qu’on paye pour un service, on s’attend à obtenir les meilleurs résultats possibles. Si les initiatives de votre agence sont insuffisantes, alors vous n’arriverez certainement pas à rentabiliser votre investissement. Concrètement, le rôle de l’entreprise est de vous proposer un plan marketing adapté à vos besoins et à votre marché. Si elle n’y parvient pas, alors vous êtes au mauvais endroit.

Votre agence marketing doit vous proposer des moyens concrets d’interagir avec votre clientèle, d’accroître votre visibilité en ligne, de rendre l’expérience utilisateur plus conviviale et de maintenir le lien entre votre entreprise et son public cible. Bien que les premiers résultats ne soient pas immédiats, vous devriez percevoir assez rapidement le fruit de certaines actions, notamment une augmentation du taux de conversion qui résulte sur la hausse des ventes.

Les agences de marketing sont très nombreuses, autant que les plans de marketing qui pourraient être adaptés à vos besoins. Si les résultats promis tardent à faire leur apparition, alors vous devriez certainement engager une autre agence.  

2- Votre agence refuse de créer un plan marketing personnalisé

Il existe de nombreux facteurs qui contribuent à la création d’un plan de marketing. Comme votre entreprise est unique, votre agence doit nécessairement vous créer un plan de marketing parfaitement adapté. Pour certaines entreprises, une grande attention sera portée sur le développement de l’image de marque, alors que pour d’autres il est plutôt nécessaire d’améliorer le référencement.

Une agence capable de personnaliser votre stratégie de marketing est plus en mesure de vous offrir des résultats satisfaisants. Si votre agence opte pour une même approche dans tous les dossiers qu’elle gère, alors il est fort probable que ses actions ne répondent pas à vos attentes. Il existe diverses méthodes pour appréhender une stratégie de marketing en ligne. Dans le cas où votre agence penserait le contraire, alors il est vivement conseillé de changer pour une agence qui saura comprendre vos besoins individuels.

3- Celle-ci refuse d’expérimenter de nouvelles pratiques

Lorsque vous travaillez avec une agence de marketing dans le cadre de votre développement, la communication est certainement la clé du succès. Si l’agence fait mine de ne pas comprendre vos requêtes ou pire, ne tient pas compte de vos suggestions, alors vous devriez certainement envisager un changement. Certes, vous embauchez une agence pour profiter de son expertise, toutefois celle-ci doit rester ouverte à vos propositions ou au moins accepter d’engager un dialogue.

Pour obtenir des résultats significatifs, il est certain que votre avis doit être pris en compte. Qui mieux que vous connaît votre entreprise et ses besoins? Si votre agence n’accepte pas ce point ou si elle se ferme à votre opinion, alors n’attendez plus et cherchez une autre agence.

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4- Son intérêt est de vendre et rien d'autre

Dépendamment de la spécificité de votre entreprise, il est important de faire connaître vos produits et services à votre clientèle cible. Et même si les ventes représentent un aspect crucial de votre stratégie, elle ne doit pas être le seul objectif dans votre plan de marketing. Ce dernier doit en effet prendre en compte divers autres facteurs qui contribuent au succès de votre entreprise.

Votre agence devrait également concentrer une partie de ses efforts à construire une belle relation client, améliorer votre positionnement et exploiter les médias sociaux pour augmenter votre notoriété. Vous l’aurez compris, une stratégie de marketing dans son intégralité implique bien plus que des ventes. Si votre agence se concentre sur cet aspect en négligeant le reste, alors les résultats que vous attendrez seront minces comparé à tout le potentiel d’un plan marketing réussi.

5- Une agence pas très tendance

Les technologies évoluent à un rythme effréné et comme vous le savez, ce qui était tendance en 2017 ne l’est plus en 2018. Votre agence de marketing doit nécessairement adapter sa stratégie aux besoins actuels. Une bonne agence sera au top des tendances, en plus d’analyser les comportements des utilisateurs pour s’y conformer.

En 2018, les données sont utilisées pour établir des analyses proactives et prédictives. Chaque agence de marketing se doit de connaître les nouvelles tendances, tout en ayant les capacités pour concevoir des campagnes de marketing personnalisées pour chaque type d’entreprise. Si votre agence ne sait pas s’adapter aux tendances, alors vous serez en retard face à la concurrence.

Une simple recherche suffit à déterminer où en est votre agence en termes de tendances. Si vous n’êtes pas satisfait, dites-vous bien qu’il existe de nombreuses agences qui pourraient certainement mieux vous correspondre. Vous avez juste à sauter le pas!

Texte de Amanda HarveyTraduit par Sara Belaid