La mission principale de Tourisme Ottawa est de promouvoir Ottawa comme une destination de choix sur les scènes régionales, nationales et internationales. L'objectif est d'accroître le nombre de visiteurs et de générer des retombées économiques positives pour ses membres et la région. Pour ce faire, l'organisation collabore avec plus de 450 entreprises membres œuvrant dans le domaine du tourisme, telles que des hôtels, des restaurants, des attractions culturelles et des prestataires de services.
Tourisme Ottawa est régie par un conseil d'administration composé de représentants de l'industrie touristique locale. Cette structure assure une gouvernance transparente et une orientation stratégique alignée sur les besoins de la communauté touristique.
Tourisme Ottawa offre une gamme de services destinés aux visiteurs, aux organisateurs d'événements et aux professionnels du voyage.
L'organisation fournit des informations sur les attractions locales, les hébergements, les restaurants et les événements, facilitant ainsi la planification de séjours mémorables. Elle joue également un rôle clé dans l'organisation de congrès et d'événements majeurs, contribuant à renforcer la position d'Ottawa en tant que destination touristique de premier plan.