Fino recherche et relation client
Fino recherche et relation client

Fino recherche et relation client

Sherbrooke, Quebec
Comprendre pour avancer

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profile_overview|verify
2017
profile_overview|foundation
2003
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51-100
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Fino  aide les organisations et les marques à mieux connaitre et à mieux servir leurs clients. Elle offre des services regroupés sous deux divisions :

  • Gestion de la relation client: service à la clientèle en impartition, prise en charge de clients potentiels (leads) et soutien au recrutement massif.
     
  • Génération d'insights consommateur: sondages, groupes de discussion, entrevues en profondeur et plateforme de génération d'insight.
     

Fino compte parmi ses clients la Banque Nationale, Hydro-Québec, Énergir, l'ARTM, Exo, GMP Énergie, La Presse, la STM et la Ville de Montréal.

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Mesurer la satisfaction de la clientèle
Mieux comprendre les attentes des lecteurs à l’aide d’une communauté en ligne
Doubler le taux de conversion en moins d’un an
Fournir un tableau de bord individualisé de l’expérience client à plus de 100 gestionnaires

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business development

marketing strategy

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Alexandre Meunier, M.Sc

Cofondateur, Associé

Christian Dupuis, M.Sc.

Cofondateur, Associé

Mylène Ducharme

Directrice, centre de contact client

Véronik Boudreau-Couture

Directrice, recherche marketing

Antoine Ross, M.Sc.

Directeur, plateformes d'insight client

profile_contact|contactTeam

2370 Rue Galt Ouest, bureau 100, Sherbrooke, Qc, J1K 2W7, Sherbrooke, Quebec, J1K 2W7, Canada