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Fino recherche et relation client
Fino recherche et relation client

Fino recherche et relation client

Sherbrooke, Quebec
Comprendre pour avancer
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Fast informations

Verified as of
2017
Founded
2003
Team size
51-100
Website

About Fino recherche et relation client

Fino aide les organisations et les marques à mieux connaitre et à mieux servir leurs clients. Elle offre des services regroupés sous deux divisions :

  • Gestion de la relation client: service à la clientèle en impartition, prise en charge de clients potentiels (leads) et soutien au recrutement massif.
  • Génération d'insights consommateur: sondages, groupes de discussion, entrevues en profondeur et plateforme de génération d'insight.

Fino compte parmi ses clients la Banque Nationale, Hydro-Québec, Énergir, l'ARTM, Exo, GMP Énergie, La Presse, la STM et la Ville de Montréal.

Fino recherche et relation client's Portfolios

Market analysis - Mesurer la satisfaction de la clientèle
Mesurer la satisfaction de la clientèle
Market analysis - Mieux comprendre les attentes des lecteurs à l’aide d’une communauté en ligne
Mieux comprendre les attentes des lecteurs à l’aide d’une communauté en ligne
Doubler le taux de conversion en moins d’un an
Fournir un tableau de bord individualisé de l’expérience client à plus de 100 gestionnaires

Services & Expertises of Fino recherche et relation client

Business development

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Marketing strategy

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Fino recherche et relation client's Team

Alexandre Meunier, M.Sc - Cofondateur, Associé

Alexandre Meunier, M.Sc

Cofondateur, Associé
Christian Dupuis, M.Sc. - Cofondateur, Associé

Christian Dupuis, M.Sc.

Cofondateur, Associé
Mylène Ducharme - Directrice, centre de contact client

Mylène Ducharme

Directrice, centre de contact client
Véronik Boudreau-Couture - Directrice, recherche marketing

Véronik Boudreau-Couture

Directrice, recherche marketing
Antoine Ross, M.Sc. - Directeur, plateformes d'insight client

Antoine Ross, M.Sc.

Directeur, plateformes d'insight client

Contact Fino recherche et relation client

2370 Rue Galt Ouest, bureau 100, Sherbrooke, Qc, J1K 2W7, Sherbrooke, Quebec, J1K 2W7, Canada