Emilie Coeurdray

Spécialiste de l’accompagnement client dans l’environnement SaaS, j’aide les entreprises à optimiser l’adoption et l’utilisation des différentes solutions, en mettant un accent particulier sur les outils intégrant l’intelligence artificielle. Grâce à une approche centrée sur l’expérience utilisateur et la performance, je veille à renforcer la satisfaction client et à améliorer l’efficacité des processus.

Lors de ces expériences, j'ai pu former différentes équipes à ces solutions et ainsi leur permettre de monter en compétences et d’adopter efficacement les technologies mises en place.

En parallèle, j’assure la gestion de projets web dans le secteur du e-commerce, en coordonnant les différentes étapes de développement, de mise en production et d’optimisation, pour garantir des solutions performantes et adaptées aux besoins des utilisateurs.

Expérience et expertise :

Avec une solide expérience acquise en France, j’ai accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place de solutions SaaS et la gestion de projets digitaux. Depuis plus de deux ans, j’évolue sur le marché québécois, où j’ai pu approfondir ma connaissance des spécificités locales et affiner mon approche pour répondre aux besoins des entreprises en Amérique du Nord. Cette double expertise me permet d’apporter une vision globale et des solutions adaptées aux enjeux internationaux.

Mes services :

🔹 Accompagnement client : mise en place et suivi de solutions SaaS avec IA

🔹 Gestion de projet web : coordination, suivi et optimisation dans le e-commerce

🔹 Formation : initiation et perfectionnement sur divers outils digitaux

Que ce soit pour un accompagnement ponctuel ou un projet d’envergure, je vous aide à structurer et optimiser vos processus afin d’atteindre vos objectifs avec efficacité et sérénité 🚀