Les 7 étapes d’une stratégie de marketing digital
By helloDarwin
July 03, 2023

Les 7 étapes d’une stratégie de marketing digital

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital?

La stratégie de marketing digital consiste à utiliser divers outils et canaux numériques tels que le marketing en ligne, les réseaux sociaux, les sites web, le référencement naturel (SEO) et les campagnes par email pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Les réseaux sociaux sont essentiels pour interagir avec les clients et augmenter la visibilité de la marque. Les sites web servent de vitrine en ligne, fournissant des informations sur les produits et services. Le SEO améliore la visibilité dans les moteurs de recherche, tandis que les campagnes par email permettent d'envoyer des messages personnalisés. En combinant ces éléments, une stratégie marketing digitale bien conçue permet d'atteindre les objectifs de l'entreprise, de générer du trafic qualifié et de se démarquer dans le monde en ligne.

Pourquoi faire du marketing digital?

Dans cette nouvelle ère digitale, il est essentiel pour les entreprises d'investir dans le marketing digital. Avec la prédominance croissante de l'Internet et des technologies numériques, il est devenu nécessaire d'avoir une présence en ligne solide pour rester compétitif et atteindre un public plus large. Le marketing digital offre un potentiel énorme aux entreprises, que ce soit en termes d'augmentation des revenus ou de renforcement de la notoriété de la marque.
En utilisant les différents outils et canaux disponibles, tel que le marketing sur les réseaux sociaux, les sites web, le référencement naturel et les campagnes par email, les entreprises peuvent cibler spécifiquement leur public et communiquer de manière plus directe et personnalisée. Cela permet d'établir des relations plus étroites avec les clients, d'améliorer leur expérience et de les fidéliser. De plus, le marketing digital offre une plus grande visibilité et accessibilité, permettant aux entreprises d'atteindre des marchés internationaux et d'exploiter de nouvelles opportunités de croissance. Faire du marketing digital est devenu incontournable pour les entreprises souhaitant prospérer dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, offrant un potentiel considérable pour accroître les revenus, renforcer la notoriété de la marque et se démarquer de la concurrence.
Afin de prospérer dans cette dimension du marketing, nous vous présentons les 7 étapes d’une stratégie de marketing digital :

1. Déterminer vos objectifs

Que veut-on accomplir?

La détermination des objectifs est cruciale dans tous les types de stratégie, y compris dans le domaine du marketing. Elle influence la majorité des décisions qui seront prises par la suite. Lorsqu'il s'agit de définir les objectifs en marketing, il est important de prendre en compte la situation actuelle de l'entreprise. Quels sont les domaines qui nécessitent une amélioration ? Comment pouvons-nous les améliorer grâce à nos efforts de marketing ? Il est également essentiel d'identifier les besoins les plus urgents en termes de marketing, afin de pouvoir concentrer les ressources et les efforts sur les aspects les plus critiques. En répondant à ces questions clés, il devient possible de définir des objectifs clairs et réalisables qui orienteront efficacement la stratégie marketing et aideront à atteindre les résultats souhaités.

Notoriété

La notoriété est essentielle si l'on souhaite que notre entreprise bénéficie d'une plus grande audience en ligne et touche un public plus large. L'un des principaux objectifs de notoriété est de faire connaître l'entreprise, en particulier pour les compagnies plus petites qui cherchent à se faire une place sur le marché. Les réseaux sociaux sont des outils précieux pour atteindre ces objectifs, car ils offrent une viralité potentiellement massive. En utilisant les réseaux sociaux de manière stratégique, en partageant du contenu attrayant et en interagissant avec les utilisateurs, il est possible d'accroître sa notoriété auprès d'un public plus large.

Intérêt

Les objectifs d'intérêt sont essentiels pour faire découvrir l'offre d'une entreprise et susciter l'intérêt chez les potentiels clients. Ils visent à mettre en avant le produit ou le service offert, en mettant en valeur ses caractéristiques uniques et les avantages qu'il apporte. Pour atteindre ces objectifs, le site web peut être conçu de manière à présenter de manière attrayante l'offre de l'entreprise, en fournissant des informations détaillées et en mettant en avant les éléments clés. Il offre également une plateforme pour démontrer l'expertise de l'entreprise et créer un lien de confiance avec les visiteurs. En mettant en œuvre des objectifs d'intérêt clairs, une entreprise peut augmenter les chances de conversion des visiteurs en clients intéressés par son offre.

Action

Les objectifs d'action sont axés sur l'incitation du client à passer à l'action, que ce soit en effectuant un achat, en s'abonnant à un service ou en essayant gratuitement un produit. L'objectif principal est d'augmenter le taux de conversion, c'est-à-dire de transformer les prospects en clients réels. Pour atteindre ces objectifs, différentes tactiques sont utilisées, telles que des promotions attrayantes, des incitations à l'action claires et des appels à l'action (CTA) convaincants. Ces éléments sont intégrés dans les différentes stratégies de marketing digitales pour encourager les clients à franchir le pas et à prendre l'action souhaitée. En se concentrant sur les objectifs d'action, une entreprise peut générer des résultats tangibles et accroître son chiffre d'affaires.

2. Établir votre marque

Qui sommes-nous?

Lorsqu'il s'agit d'établir sa marque, il est essentiel de déterminer: "Qui sommes-nous ?". Cela englobe plusieurs éléments clés tels que ce que fait la compagnie, son nom, son branding et sa charte graphique. Identifier ces éléments de manière claire et cohérente est d'une importance capitale pour véhiculer son message de façon efficace. Le nom de l'entreprise doit être mémorable et refléter son identité. Le branding doit être cohérent et représenter les valeurs et la personnalité de la marque. La charte graphique, quant à elle, définit les couleurs, les typographies et les éléments visuels qui seront utilisés pour créer une identité visuelle forte. En établissant ces éléments clairement, une entreprise peut construire une marque solide, reconnaissable et mémorable, et communiquer son message de manière percutante à son public cible.

Positionnement/ analyse du marché

Lors de l'établissement de sa marque, il est crucial de procéder à une analyse approfondie du marché et de son positionnement par rapport à la concurrence. Il est essentiel de se demander comment l'entreprise se compare à ses compétiteurs, notamment si elle est considérée comme un leader ou non. Il est également important de prendre en compte la présence en ligne des autres acteurs du marché et de comprendre ce qu'ils font actuellement. Une évaluation minutieuse de ces éléments permettra à l'entreprise de définir sa proposition de valeur unique et de trouver des opportunités pour se démarquer et se positionner de manière stratégique sur le marché.

Proposition de valeur

Il est essentiel de définir de manière précise la proposition de valeur de l'entreprise pour établir sa marque. Il est important de comprendre ce que l'entreprise propose à ses clients ainsi que son avantage compétitif distinctif. Ce point de différenciation doit être clairement identifié et communiqué de manière efficace. Que ce soit la valeur ajoutée des produits, le service client d'exception ou l'innovation constante, il est primordial de définir précisément cette proposition unique qui attirera les clients et les incitera à choisir l'entreprise plutôt que ses concurrents.

Présence en ligne actuelle

Dans le processus d'établissement de sa marque, il est primordial d'évaluer sa présence en ligne existante. Cela implique d'analyser si l'entreprise est active sur les réseaux sociaux et si elle dispose d'un site web. De plus, il est essentiel d'examiner les initiatives marketing précédentes et d'évaluer leurs résultats. Il est également important de prendre en compte le nombre d'adeptes ou d'abonnés sur les plateformes sociales, ainsi que la portée actuelle de l'entreprise. En évaluant attentivement ces éléments, il devient possible d'identifier les atouts et les faiblesses de la présence en ligne actuelle de l'entreprise, afin de développer une stratégie solide visant à renforcer la notoriété de la marque et à toucher un public plus vaste.
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3. Définir votre public cible

À qui s’adresse-t-on ?

Dans le processus de détermination de son audience cible, il est crucial de se poser la question: "À qui souhaitons-nous nous adresser ?". Il est important d'évaluer si les personnes actuellement visées correspondent de manière optimale aux objectifs de l'entreprise. Si les résultats ne sont pas satisfaisants ou si l'entreprise souhaite élargir sa portée, il peut être nécessaire de considérer un changement d'audience cible. Cela implique de revoir attentivement les caractéristiques démographiques, les intérêts et les besoins des consommateurs afin de définir une nouvelle audience plus pertinente. En ajustant la stratégie marketing en conséquence, il est possible d'optimiser les efforts pour atteindre les bonnes personnes et obtenir de meilleurs résultats.

Les clients actuels

Lorsqu'il s'agit de définir son public cible, il est important de se pencher sur les clients actuels. Il convient d'analyser qui achète actuellement les produits ou services de l'entreprise et d'évaluer leur présence en ligne. Est-ce que ces clients sont déjà présents et engagés sur les plateformes en ligne ? Est-il nécessaire de les cibler davantage pour renforcer leur engagement et développer la relation avec eux ? En examinant ces éléments, il devient possible d'adapter la stratégie marketing afin de mieux atteindre et fidéliser les clients actuels, et ainsi maximiser les opportunités de croissance.

Les clients qu’on souhaite viser

Il est primordial d’identifier les clients que l'on souhaite attirer. Si l'entreprise propose une nouvelle offre dans le but de conquérir de nouveaux clients, il devient essentiel de définir précisément cette nouvelle audience. Cibler de nouveaux clients est indispensable pour favoriser la croissance de l'entreprise. De plus, en élargissant sa portée et en visant des clients davantage présents en ligne, il est possible d'accroître la notoriété de la marque et de tirer parti des opportunités offertes par le monde numérique. En définissant clairement ce public cible, l'entreprise peut ajuster sa stratégie marketing afin d'attirer efficacement ces nouveaux clients et atteindre ses objectifs.

Segmentation et ciblage

Pour définir son public cible, il est crucial d'utiliser des méthodes de segmentation et de ciblage appropriées. Cela implique d'analyser les caractéristiques du public cible telles que les critères démographiques, comportementaux, psychographiques et géographiques. Il est essentiel de comprendre ces aspects pour mieux adapter les stratégies marketing. De plus, il est important d'évaluer la présence en ligne du public cible, en se demandant s'ils sont très actifs, peu présents ou s'ils utilisent des réseaux sociaux spécifiques. Cette analyse approfondie permet d'affiner la stratégie marketing en identifiant les canaux de communication les plus efficaces et en adaptant le message pour atteindre le public cible de manière pertinente et efficace.

4. Choisir les canaux de communication

Médias détenus: réseaux sociaux, site web et plateformes en ligne

Lorsqu'il s'agit de choisir les canaux de communication, il est important de considérer les médias détenus par l'entreprise. Cela inclut les comptes sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram, Twitter, LinkedIn et Facebook, ainsi que le site web de l'entreprise. Les médias détenus offrent un contrôle direct sur le message et permettent à l'entreprise de communiquer de manière cohérente avec sa marque. Les réseaux sociaux offrent une plateforme pour interagir avec le public et partager du contenu engageant, tandis que le site web permet de fournir des informations détaillées, d'utiliser des appels à l'action (CTA) et d'optimiser le référencement pour améliorer la visibilité en ligne. Les plateformes en ligne comme Amazon et Etsy peuvent aussi être utilisées comme canaux de communication détenus pour diffuser son message. En utilisant efficacement ces médias détenus, l'entreprise peut renforcer sa présence et communiquer efficacement avec son public cible.

Médias acquis: UGC et e-réputation

Pour choisir les canaux de communication, il faut prendre en considération les médias acquis. Ces médias englobent les opinions et les impressions du public vis-à-vis de l'entreprise. Ils se reflètent à travers les réactions, les échanges et les partages effectués par le public sur les réseaux sociaux. De plus, les articles et les éditoriaux rédigés à propos de l'entreprise ou de son offre constituent également des médias acquis importants. Ces médias sont influencés par les expériences et les perceptions du public, et peuvent exercer un impact significatif sur la réputation et la visibilité de l'entreprise. En tenant compte de ces médias acquis, l'entreprise peut ajuster sa stratégie de communication afin de gérer efficacement son image et de maintenir des relations positives avec le public.

Médias achetés: SEM et campagnes Ads

Lors du choix des canaux de communication, il est essentiel de prendre en compte les médias achetés. Ces médias font référence à la présence acquise par la compagnie grâce à des efforts publicitaires en ligne. Cela peut inclure diverses stratégies telles que la publicité en ligne, comprenant des bannières, des vidéos et des appels à l'action (CTA), ainsi que le sponsoring de publications. De plus, l'utilisation de campagnes publicitaires payantes, notamment via Google Ads et le référencement acheté sur Google, connu sous le nom de SEM (Search Engine Marketing), peut s'avérer efficace pour toucher un public plus large. Par ailleurs, les campagnes menées en collaboration avec des influenceurs peuvent également être envisagées afin d'atteindre des audiences spécifiques et d'accroître la visibilité de la marque. En considérant attentivement ces médias achetés, l'entreprise peut élaborer une stratégie de communication intégrée en vue d'atteindre ses objectifs marketing.

5.  Planifier la campagne de marketing digital

Budget

Pendant la planification d'une campagne de marketing digital, il est crucial de déterminer le budget alloué. Il est important de définir combien l'on souhaite dépenser en fonction des objectifs de la campagne. Cette réflexion permet de déterminer la répartition du budget entre les différents canaux de communication. Il faut décider combien allouer aux réseaux sociaux, aux publicités en ligne, au référencement, aux campagnes par email, etc. En établissant une répartition adéquate du budget, il devient possible d'optimiser les ressources et de maximiser les résultats obtenus. La planification du budget est donc une étape essentielle pour assurer le succès d'une campagne de marketing digital.

Calendrier

Plusieurs approches peuvent être adoptées en fonction des besoins et des objectifs de la campagne. Une stratégie continue implique des efforts déployés de manière constante tout au long de la période de la campagne, assurant une présence constante et une communication régulière avec le public cible. En revanche, une approche discontinue consiste à déployer des tactiques à certains moments spécifiques, par exemple lors de lancement de nouveaux produits ou de promotions spéciales. Une approche par pulsion combine les deux approches, avec des efforts continus tout en incluant des actions supplémentaires à des moments clés. Le choix du calendrier dépend des objectifs de la campagne et de la meilleure façon d'atteindre et d'engager le public cible.

6. Exécuter la stratégie

L'exécution de la stratégie marketing implique le déploiement planifié des efforts prévus. Cela comprend la mise en place ou la modification du site web pour refléter les objectifs et les messages clés de la campagne. La publication régulière sur les réseaux sociaux joue également un rôle essentiel pour maintenir l'engagement du public cible. La gestion de la communauté est cruciale, en répondant aux commentaires, en gérant les messages privés et en favorisant des relations positives avec les abonnés. 
Les achats publicitaires peuvent être utilisés pour accroître la visibilité de la marque et atteindre de nouveaux segments de marché. Il est primordial de choisir les canaux publicitaires appropriés et d'optimiser les campagnes en fonction des objectifs et des ressources disponibles. Enfin, il est essentiel de suivre le calendrier établi, en respectant les étapes clés, en évaluant les résultats et en apportant des ajustements si nécessaire. En exécutant efficacement ces actions, l'entreprise peut maximiser l'impact de sa stratégie marketing et atteindre les objectifs fixés.

7. Suivre et analyser les résultats

Déterminer des KPIs importants

Le suivi et l'analyse des résultats sont essentiels pour évaluer l'efficacité de la stratégie de marketing digital. Pour ce faire, il est crucial de déterminer des KPIs (Key Performance Indicators) pertinents, en fonction des objectifs préalablement définis. Parmi les KPIs importants figurent le CPA (Coût par Acquisition), qui mesure les dépenses marketing digital divisées par le nombre de clients acquis. Le taux de conversion est également crucial, car il indique le pourcentage de clients ayant effectué un achat sur le site. La vue de page, la portée et les impressions sur les réseaux sociaux fournissent des indications précieuses sur l'engagement et la visibilité de la marque en ligne.
Consultez cet article de blogue pour en savoir plus sur les tableaux de bord KPI!
 Il est également important de surveiller la position sur Google afin d'évaluer la visibilité organique du site web. Le nombre d'abonnés permet de mesurer la croissance de la communauté en ligne. Enfin, le retour sur investissement (ROI) est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité de la stratégie marketing. En analysant régulièrement ces KPIs, il devient possible de mesurer les performances, d'identifier les forces et les faiblesses, et d'apporter des ajustements stratégiques pour optimiser les résultats et atteindre les objectifs fixés.

Analyser les résultats et faire des changements

Une étape essentielle de ce processus est d'analyser les résultats obtenus et de prendre des mesures en conséquence. Lorsque les résultats ne répondent pas aux attentes ou ne sont pas optimaux, il est important d'être prêt à changer ou à modifier une tactique pour optimiser le retour sur investissement. Cela peut impliquer d'ajuster les canaux de communication, de réviser le contenu, de modifier les paramètres de ciblage ou de revoir la stratégie globale.
En utilisant les données et les informations obtenues à partir du suivi et de l'analyse, il devient possible de prendre des décisions éclairées et d'apporter des changements nécessaires pour améliorer les performances. L'agilité et la capacité d'adaptation sont des éléments clés pour réussir dans un environnement numérique en constante évolution. En étant attentif aux résultats et en effectuant des ajustements stratégiques lorsque cela est nécessaire, les entreprises peuvent maximiser leur retour sur investissement et obtenir des résultats plus probants dans leur stratégie de marketing digital.

Démarrez maintenant!

Une stratégie de marketing digital présente de nombreux avantages pour les entreprises. Elle permet d'atteindre un public plus large grâce aux canaux en ligne tels que les réseaux sociaux et les sites web. Le ciblage précis permet de s'adresser directement à des audiences spécifiques. De plus, la mesure et l'analyse des résultats permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes et de prendre des décisions basées sur des données concrètes.
Cependant, la mise en place d’une stratégie de marketing digital peut être une tâche complexe. Afin de passer à travers toutes ces étapes importantes, nous vous conseillons fortement de faire affaire avec des experts du marketing digital. Vous profiterez d’une expertise hors pair et de méthodes professionnelles dans ce milieu.
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